Cum să se ocupe de agresiunea și hărțuirea la locul de muncă

Bătrânirea la locul de muncă se referă la orice comportament repetat, intenționat, îndreptat spre un angajat care este destinat să degradeze, să umilească, să se jeneze sau să-și submineze altfel performanțele. Poate veni de la colegi, supraveghetori sau manageri și este o problemă reală pentru lucrătorii de la toate nivelurile. Nu este o glumă. Învățând să recunoască și să abordeze comportamentul de agresiune la locul de muncă, puteți ajuta la crearea unui mediu mai sănătos și mai productiv pentru dvs. și colegii dvs. Continuați să citiți după salt pentru a afla mai multe.

Pași

Partea 1 din 4:
Înțelegerea agresiunii la locul de muncă
  1. Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 1
1. Aflați ce este un bully și ce face un bully. La fel ca frații și surorile lor imature pe școală, bătăușii de la locul de muncă folosesc aceleași instrumente de intimidare și manipulare pentru a vă aduce în jos. Învățând să-și recunoască comportamentul este primul pas în a-ți opri o oprire și de a se întoarce la muncă într-un mediu confortabil.
  • O bucate de bucurie de bucurie de la chinuirea altora. S-ar putea să nu vă întâlniți întotdeauna cu toată lumea la locul de muncă, dar asta nu înseamnă că aveți un bătăuș pe mâinile voastre mai mult decât sunteți un bătăuș. Distinge între cei doi prin recunoașterea acestei trăsături - această persoană pare să facă un efort deosebit în a vă încurca cu voi, vă împiedicați-vă sau vă aduceți jos? Se pare că se bucură de ea? Dacă răspunsul este da, acest lucru ar putea sugera un bully.
  • Bullies au adesea probleme psihologice adânci legate de control. Știți că agresiunea dvs. are mai puțin de-a face cu performanța dvs. și personalitatea dvs. și mai mult de a face cu nesiguranța bully.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 2
    2. Recunoașteți comportamentele de agresiune. Urmăriți semnele sigure ale unui bully care semnifică mai mult decât o simplă neînțelegere sau dezacord personal. Bătrânirea la locul de muncă ar putea include:
  • Strigând, fie în privat, în fața colegilor, sau în fața clienților
  • Nume-apeling
  • Belittling sau comentarii fără respect
  • Monitorizarea excesivă, criticarea sau nitpicarea muncii cuiva
  • În mod deliberat supraîncărcând pe cineva cu muncă
  • Subminând munca cuiva prin stabilirea lor pentru a eșua
  • În mod intenționat, informează informațiile necesare pentru a efectua un loc de muncă eficient
  • Excluzând în mod activ pe cineva din convorbirile normale de la locul de muncă / personalul personalului și făcând ca cineva să se simtă nedorit
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 3
    3. Acordați atenție semnelor în afara muncii care sugerează că sunteți o victimă a agresiunii.S-ar putea să suferiți de agresiune dacă suferiți acasă în următoarele moduri:
  • Ai probleme cu somnul sau lupta cu greață și vărsături pentru că ești speriat să mergi la muncă
  • Familia ta devine frustrată din cauza cât de mult vorbești și obsess despre problemele de lucru
  • Voi petreceți zilele de îngrijorare cu privire la întoarcerea la locul de muncă
  • Medicul dvs. observă probleme de sănătate cum ar fi tensiunea arterială și alte preocupări de stres
  • Te simți vinovat de faptul că ți-ai provocat problemele de la locul de muncă
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 4
    4. Nu ignora sentimentul că ești hărțuit. Dacă vă simțiți în mod nedrept, sau ca și cum ați fi ales într-o sumă disproporționată, poate fi tentantă să veniți cu scuze. "Toată lumea este tratată în acest fel," sau "o merit" sunt excursii de vinovăție comune care vă ajută să vă aflați. Nu intrați într-o capcană de auto-luting dacă simțiți că sunteți agresați. Formează un plan de oprire a agresiunii și de a vă recupera locul de muncă.
  • Spre deosebire de bătăuși de școală, care tind să aleagă victimele pe care le identifică ca fiind singuri sau slabi, bătăușii de la locul de muncă, de obicei, ale angajaților pe care îi consideră că amenință cariera lor. Dacă prezența dvs. face ca altcineva să arate destul de rău, ei simt nevoia de a te duce în jos, ia-o ca un compliment răsucite. Ești bun la ceea ce faci. Stii asta. Nu-i lăsa să te confunde.
    • Partea 2 din 4:
    Luând măsuri
    1. Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 5
    1. Spuneți bully să se oprească. Acest lucru este, desigur, mai dificil decât pare, dar puteți păstra câteva gesturi simple și declarații în minte pentru a scoate când vă simțiți agresați.
    • Pune-ți mâinile în sus, creând o barieră între tine și bully-ul tău, ca un polițist folosind semnalul de oprire cu mâna lui.
    • Spuneți ceva scurt care vă comunică frustrarea, cum ar fi: "Te rog, opriți-mă și lăsați-mă să lucrez" sau "Nu mai vorbi." Acest lucru vă va ajuta să vă așteptați la comportament și să vă dați muniție pentru raportul dvs. dacă comportamentul continuă.
    • Nu escalada niciodată agresiunea. Strigând contra insultelor sau strigând înapoi ar putea să vă ajungă în probleme sau să faceți mai rău situația. Folosește un ton calm, colectat de voce și spuneți persoanei să se oprească ca și cum ați vorbi cu un câine care mestecă pe un papuci.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 6
    2. Păstrați o înregistrare a tuturor evenimentelor de agresiune. Înregistrați numele Tormitorului dvs. și metoda de agresiune. Înregistrați anumite momente, date, locații și numele oricăror martori la evenimente. Să furnizeze și să adune cât mai multe informații ca tine. Colectarea documentației este cea mai importantă și concretă modalitate de a obține agresiunea de a opri când luați problema superiorilor sau a unei echipe juridice.
  • Chiar dacă nu sunteți sigur că sunteți agresați, jurnalizarea cu privire la sentimentele dvs. într-un jurnal vă poate ajuta să vă aduceți sentimentele și să vă dați seama de voi înșivă. Ca urmare a scrierii sentimentelor și frustrărilor voastre, ați putea decide că nu aveți un bully, sau că ați făcut cu siguranță și trebuie să luați măsuri.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 7
    3. Ia martori. Consultați-vă colegii colegi de câte ori vă simțiți agresați și asigurați-vă că vă vor întoarce prin coroborarea dovezilor dvs. Să le scrieți pentru referințe viitoare. Alegeți pe cineva care lucrează în același timp pe care îl faceți sau cine are un birou lângă dvs.
  • Dacă agresiunea tinde să se întâmple în anumite momente sau în anumite locații, aveți martorul dvs. să rămână în zonă dacă suspectați că veți fi chinuiți de bully. Aduceți partenerii într-o întâlnire cu un superior care vă simțiți bătăuși. Veți avea backup în cazul în care lucrurile devin urâte și veți avea dovezi mai târziu.
  • Dacă sunteți agresiv, există și o șansă bună. Echipați-vă și ajutați reciproc un inamic comun.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 8
    4. Păstrați calm și așteptați o vreme. Asigurați-vă că ați colectat dovezile dvs. și că sunteți calm și profesional. Alergând la seful dvs. în părțile de turbulență emoțională vă poate face să parcă, sau ca și cum ați reacționa, când există o problemă mai mare la îndemână. Dacă sunteți liniștit, veți fi mai articulați, prezentați un caz mai bun pentru dvs. și veți avea o șansă mai bună de a vă schimba locul de muncă spre bine.
  • Așteptați peste noapte între o situație de agresiune și raportarea lucrurilor către șeful dvs. Dacă sunteți hărțuit în timp mediu, sau dacă trebuie să așteptați un timp înainte de a vorbi cu șeful dvs., faceți tot ce este mai bun pentru a evita bully. Rămân calm și continuați pe drum. Dacă vă așteptați ca agresiunea să se întâmple, veți fi pregătiți când o face.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 9
    5. Creați o întâlnire cu supraveghetorul dvs. sau reprezentantul HR. Aduceți dovezile scrise, martorii dvs. și vă prezentați cazul la fel de calm cât puteți. Practicați ce veți spune înainte de a intra acolo și trebuie să-i spuneți. Păstrați-vă plângerea scurtă și dulce și completați orice documentație de documentație furnizată de dvs. de către dvs. de către superiorii dvs.
  • Nu sugerați un curs de acțiune decât dacă șeful dvs. îl cere. Cu alte cuvinte, este inadecvat să discutați cu șeful dvs. și să spuneți, "Bruce trebuie să fie concediat pentru că mă înfruntă." Așezați-vă cazul la fel de puternic și cu cât mai multe dovezi incriminante, după cum puteți spune, "Sunt frustrat de acest comportament și am rămas fără opțiuni, așa că am crezut că trebuie să știi." Lăsați-vă superiorii să vină la concluziile lor despre un curs de acțiune.
  • Dacă superiorul dvs. este cel care vă agregă, contactați HR sau contactați superiorii supervizorului. Nu este armata și nu există "lanțul de comandă." Vorbiți cu cineva care poate face o diferență.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 10
    6. Urmare. Dacă agresiunea continuă și încă nu a fost sortate și nimic nu se face pentru ao opri, aveți dreptul să o luați mai departe și să mergeți mai sus, vorbind cu managementul superior, personalul și chiar HR (resurse umane). Continuați până când plângerea dvs. este luată în serios și situația este remediată pentru a vă permite să lucrați într-un mediu primitor.
  • Ar fi util să veniți cu o varietate de alternative pentru a vă ajuta să faceți mai bine situația pentru dvs. Dacă supraveghetorul șefului dvs. nu dorește să-ți tragă șeful, dar recunoaște că agresiunea a avut loc, sunteți dispus să transferați? Sunteți dispus să lucrați de acasă? Ce ar face situația "dreapta" de tine? Dați câteva alternative gândite serioase în cazul în care trebuie să prezentați un caz pentru dvs.
  • Dacă prezentați dovezi și nimic nu se schimbă sau situația devine mai gravă, consultați un avocat și luați în considerare acțiunea legală. Să le furnizeze documentația și să caute acțiuni în justiție.
    • Partea 3 din 4:
    Recuperarea de la agresiune
    1. Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 11
    1. Face mai bine o prioritate. Nu veți fi bine ca un lucrător și nu veți fi fericiți ca o persoană dacă nu vă faceți timp să vă recuperați din experiența dvs. cu agresiune. Ia ceva timp liber și ignorați munca pentru o vreme.
    • Dacă ați prezentat un caz bun pentru dvs., ar trebui să fiți un bun candidat pentru o vacanta platita. Săriți această oportunitate.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 12
    2. Să se angajeze în activități semnificative și de îndeplinire în afara muncii. Se numește muncă, nu super-happy-fun-time, pentru un motiv. Orice loc de muncă, chiar unul la un loc de muncă sănătos pe care îl bucurați, poate ajunge la dvs. după un timp și vă poate lăsa să aveți nevoie de o vacanță care vă întinerește etica muncii și spiritul vostru. Dacă ați fost agresați și doriți să începeți să vă simțiți mai bine, ați putea:
  • Dedicați timpul bătrânului Hobby-uri
  • Citeste mai mult
  • Începeți Dating
  • Socializa cu prietenii și familia
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 13
    3. Discutați cu medicul sau psihiatrul dvs. S-ar putea să aveți nevoie de o îngrijire mai substanțială decât puteți oferi singur. Terapia sau medicamentele ar putea fi în ordine dacă ați petrecut o perioadă considerabilă de timp în strângerea unui loc de muncă.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 14
    4
    A schimba locuri de munca. Poate că, chiar dacă bully a fost tratat, s-ar putea să fiți mai confortabil căutări noi oportunități în altă parte. Tratați această întreagă experiență ca o oportunitate, mai degrabă decât un obstacol. Dacă ați fost nemulțumiți la locul de muncă, poate că dezvoltarea abilităților într-o nouă profesie, trecerea la un alt climat sau doar transferul la o nouă ramură, vă poate oferi o perspectivă proaspătă asupra vieții și a muncii.
    • Partea 4 din 4:
    Prevenirea agresiunii ca angajator
    1. Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 15
    1. Implementați o politică de agresiune cu toleranță zero la afacerea dvs. Orice politică de sănătate și wellness trebuie să implice protocoale anti-agresiune. Asigurați-vă că acest lucru este acoperit și susținut de conducere și este luată în serios la toate nivelurile de afaceri.
    • Perechea acest lucru cu o politică de ușă deschisă și deține întâlniri de orientare frecventă privind agresiunea la locul de muncă, asigurându-vă că angajații de la toate nivelurile se află în căutarea acestui comportament.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 16
    2. Adresați-vă imediat comportamentelor de agresiune. Este ușor să stai înapoi și să sperăm cel mai bine, gândindu-vă că angajații dvs. vor putea să-l facă între ei. Nu se va întâmpla. Nu lăsați o problemă să fie o problemă printre angajații dvs. dacă doriți un mediu de lucru productiv, sănătos și eficient.
  • Să investigheze în mod serios și pe deplin toate reclamațiile. Chiar dacă plângerile par să provină de la angajați prea sensibili și să se dovedească a fi rezultatul unor neînțelegeri simple, sunt demn de atenția dvs.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea pasului 17
    3. Eliminați concurența. Adesea, agresiunea evoluează dintr-un sentiment de concurență la locul de muncă, conducătorii angajați care se simt amenințați de abilitățile altor angajați de a încerca să le aducă în jos sau să-și saboreze eforturile prin angajarea în războiul psihologic. Este o dinamică periculoasă și problematică la locul de muncă pentru a lăsa să-l lase pe FESTER.
  • Competiția la locul de muncă se bazează pe convingerea că angajații doresc să fie cei mai buni și vor funcționa mai greu atunci când sunt recompensați pentru succese. În timp ce este adevărat că concurența în unele modele de afaceri poate crește productivitatea, ea crește, de asemenea, cifra de afaceri a angajaților și poate crea un mediu ostil și nedorit.
  • Imagine intitulată Deal cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 18
    4. Încurajați managementul și interacțiunea personalului. Cu cât forța de muncă este mai implicată este la toate nivelurile cu ea însăși, cu atât mai puțin probabil lucrătorii la nivel inferior trebuie să ia chestiuni în propriile mâini. Gândiți-vă la el ca pe domnul muștelor - nu lăsați părinții să fie absenți de pe insulă, iar copiii vor fi în regulă.

    • Eșantion de e-mail la colegii

    Eșantion de coworker rău comportament email

    Suport WikiHow și Deblocați toate probele.

    Exemplu de e-mail de dezacord de coworker

    Suport WikiHow și Deblocați toate probele.

    Eșantion de e-mail către coleker coector despre conflict

    Suport WikiHow și Deblocați toate probele.

    Eșantion de e-mail la HR despre conflict

    Suport WikiHow și Deblocați toate probele.

    sfaturi

    Continuați să fiți singuri și să vă simțiți bine despre voi înșivă. Nu credeți că gunoiul pe care îl spun și nu le-au lăsat să vă oprească să fiți voi.
  • Nu credeți miturile de agresiune cum ar fi "Bastoanele și pietrele îmi pot rupe oasele, dar cuvintele nu mă vor răni niciodată!" și alții E.G. "Fetele mari / băieții nu plâng." Cuvinte do rănit și tăiat până la nucleu și fiind agresat poate sa Reduceți o persoană la lacrimi și tristețe.
  • Nu luați vreodată ceea ce spune un bully personal - acest lucru vă va da doar stima de sine.
  • Nu vă răzbunați - poate arunca lucrurile din mână și ați putea să vă învinuiți în loc de bully.
  • Un bully poate interoga victima cu o mulțime de "interviuri de poliție" sau întrebări de "stil de examinare". Interogarea poate face ca o victimă să se teamă să se deschidă și să le facă să se simtă ca cel rău în loc de bully / hărțuitor și le poate face să se simtă anxios, defensiv și mai singur.
  • Feriți-vă de bârfele rău intenționate și observații neplăcute care sunt îmbrăcate ca glume sau banter. Dacă vă doare sentimentele, vă doare sentimentele.
  • Păstrați un jurnal al tuturor evenimentelor de agresiune și păstrați dovezi, cum ar fi e-mailurile și instrucțiunile de lucru pentru a vă susține revendicările.
  • Pentru comentariile urâte ți-a spus - cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faci este să nu spui nimic și să pleci, sau să folosești răspunsuri cu un singur cuvânt pentru a arăta că nu ești interesat de prostii bully`s / Bullies.
  • Gândiți-vă la reacție. Dacă se escaladează, asigurați-vă că aveți un martor pentru orice acțiune viitoare pe care ați putea lua-o. Cea mai mare parte a tuturor pe care o puneți această persoană în imediata observație că nu veți fi tratați în acest fel și nu veți accepta în niciun caz un astfel de comportament.
  • Continua să vorbească. Amintiți-vă că nu sunteți singuri.
  • Dacă lucrurile sunt foarte rele, nu vă fie frică să mergeți la medicul dumneavoastră și să luați timp liber sau să aveți un concediu anual.
  • Amintiți-vă că nu spuneți poveștilor când raportați agresiune - și toți ceilalți au dreptul să fie în siguranță, fericiți tratați corect și liber de orice fel de agresiune.Continuați să vorbiți până când cineva vă ascultă și vă duce în serios.
  • O persoană agresivă se poate simți foarte singură, iar efectele pot dura mult timp, chiar și pentru viață.
  • Să fie pregătiți să trebuiască să meargă în afara procedurii departamentului companiei și HR și să caute asistență juridică.
  • Puteți sfătui să vă informați că, dacă acțiunile nu se opresc, nu aveți nicio alternativă pentru ao escalada la conducerea liniei pentru rezoluții, deoarece hărțuirea face ca ocuparea forței de muncă să fie intolerabilă.
  • Dacă sunteți victimă a mediului de agresiune, mai ales dacă sunteți întotdeauna o victimă, stadiul central al cercului de tachinare, cel mai bine dacă vă evaluați din când în când. Întrebați-vă de ce îmi fac asta, care este vina mea. Colectați toate cuvintele negative pe care le spun despre tine, dar acest lucru vă va tortura mintea, doar un cuvânt care vă va răni cu adevărat, trageți-vă în jos personalul, un cuvânt pe care multe aruncă împotriva voastră. Ar putea fi credeau că sunteți un singuratic, cineva care nu se poate înțelege. Ei îți înșeală timiditatea ca fiind departe. Apoi, despre timpul în care v-ați îngrijit, fiți prietenos din când în când, învățați să vă întâlniți cu conversația lor. Dar dacă credeți că există într-adevăr un complex de superioritate cu acești oameni, găsiți pe cineva sau 2 persoane care au aceleași interese sau pasiune ca tine. Este important la locul de muncă pe care într-adevăr aveți un prieten, cel puțin unul. Deoarece, de obicei, singuri și lucrări soliști întotdeauna victima agresiunii. Să fii încrezător și să te iubești mereu. Dacă doriți ca mulți oameni să vă bucurați de compania dvs., singura persoană care ar trebui să se bucure de prima companie proprie este dvs.
  • Dacă bully-ul încearcă să vă bată sau chiar să vă zguduiți glumele urâte, cel mai bun remediu este înregistrarea conversațiilor prin recorder telefonul mobil. Cea mai bună soluție este de a le ignora complet, dacă continuați să îl ignorați prin faptul că nu le acordă atenție acestora și acționați ca și cum nu simțiți nimic, le poate anula și, în cele din urmă, pot înceta să vă deranjeze dacă nu puteți obține atentia ta.

    • Avertizări

    Orice formă de abuz fizic și mental ar trebui tratată ca amenințări grave la adresa sănătății și bunăstării dvs. Să le raporteze imediat și să caute consultanță juridică dacă este necesar.
    Partajați pe rețeaua socială:
    Similar