Cum să fii un bun ascultător
Fiind un bun ascultător vă poate ajuta să vedeți lumea prin ochii altora. Îți îmbogățește înțelegerea și vă extinde capacitatea de empatie. De asemenea, crește contactul cu lumea exterioară, ajutându-vă să vă îmbunătățiți abilități de comunicare. Abilitățile bune de ascultare vă pot oferi un nivel mai profund de înțelegere despre situația cuiva și vă ajută să știți ce cuvinte sunt cele mai bune de utilizat sau ce cuvinte pentru a evita. La fel de simplă ca ascultarea (și recunoașterea), o face bine, în special atunci când apar dezacorduri, ia efort sincer și o mulțime de practici. Dacă doriți să știți cum să fiți un bun ascultător, citiți mai departe pentru a începe!
Pași
Partea 1 din 3:
Ascultarea cu o minte deschisă1. Puneți-vă în pantofii celeilalte persoane. Este ușor să vă pierdeți în voi și să luați în considerare doar impactul celeilalte persoane "spune" pe tine. Dar ascultarea activă este blocată de gândirea dvs. interioară. În schimb, trebuie să deschideți și să vă uitați la problemele din perspectiva celeilalte persoane: și să presupunem că, dacă ați fi fost în pantofii lor, ați fi ajuns la aceeași concluzie și nu ați văzut-vă calea prin problema mai repede decât ei. Fiind un bun ascultător, acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să deveniți prieteni mai buni cu persoana, ajungând să aflați mai multe despre ele.
- Amintiți-vă că aveți două urechi și o gură pentru un motiv. Aceasta înseamnă că ar trebui să ascultați mai mult decât vorbiți. Este mai benefică să ascultați decât să vorbiți. Când ascultați persoane, angajați în conversație și faceți contact vizual, astfel încât să știe că vă pasă de ceea ce spun (chiar dacă nu vă pasă, este încă politicos). Oamenii care ascultă mai mult sunt mai atenți și, prin urmare, mai atenți și au o mai bună înțelegere a lucrurilor. Asigurați-vă că ascultați cu adevărat și nu faceți altceva. Încercați să vă asigurați că sunteți complet concentrat asupra persoanei care vorbește și nu se ridică. Asigurați-vă că faceți contact vizual cu persoana, nu cu altcineva sau altceva.
- În loc să judece imediat persoana care vorbește sau vine cu a "soluţie" imediat, luați timp să ascultați și să vă uitați la situația din perspectiva celeilalte persoane. Gândește-te cum te simți dacă cineva te-a judecat în tăcere. Acest lucru vă va ajuta să auziți cu adevărat persoana în loc să vă formați propriile opinii înainte de a înțelege cu adevărat situația la îndemână.
2. Evitați compararea experiențelor persoanei pe cont propriu. Deși ați putea crede că cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a asculta cu adevărat este să comparați experiențele persoanei pe cont propriu, acest lucru este departe de adevăr. Dacă persoana vorbește despre rezolvarea unei deces în familie, puteți împărtăși o înțelepciune, dar evitați să spuneți, "Exact așa cum a fost cu mine..." Acest lucru poate apărea ca ofensiv sau insensibil mai ales atunci când comparați ceva cu adevărat serios pentru propriile experiențe mai puțin intense, cum ar fi compararea divorțului persoanei la relația dvs. de trei luni, acest lucru poate provoca disconfort persoanei vorbind.
3. Nu încercați să vă ajutați imediat. Unii oameni cred că, atunci când ascultă, ei ar trebui, de asemenea, să-și schimbe uneltele pentru a găsi o soluție rapidă și ușoară a problemei persoanei. În loc de această atitudine, ar trebui să luați ceea ce spune persoana la valoarea nominală și să ia timp să se gândească la a "soluţie" Când persoana vorbește - și numai dacă el sau ea caută într-adevăr ajutor în acest fel. Dacă începeți să vă gândiți frenetic la toate corecțiile rapide pentru problemele persoanei, atunci nu veți asculta cu adevărat.
4. Simpatice. Arătați-le că vă pasă de la momentele potrivite, așa că știu că ascultați. Spune, de asemenea, lucruri mici, cum ar fi "Da" Când persoana vorbește despre ceva ce vor să fiți de acord (puteți spune prin tonul lor de voce) sau "Wow" Când persoana vorbește despre o tragedie sau ceva rău făcut împotriva lor. Spunând că aceste cuvinte le arată că nu sunteți doar ascultați, ci și acordați atenție. Spune aceste cuvinte la momentele potrivite și încet, astfel încât să nu ieșiți ca fiind să răsturnați și să întrerupeți. Încercați să apelați la partea voastră sensibilă și să mângâiați persoana dacă sunteți în primejdie. Dar, pe de altă parte, majoritatea oamenilor nu vor să fie ocupați. Atât de mângâietoare, dar nu vă faceți să pară mai mari decât ei.
5. Amintiți-vă ce vi sa spus. O parte importantă de a fi un bun ascultător este de a absorbi de fapt informațiile pe care le-a spus persoana. Deci, dacă persoana îți spune despre problemele sale cu cel mai bun prieten al său, Jake, și nu l-ai cunoscut niciodată pe tipul înainte, îmi poți aminti cel puțin numele lui, ca să te poți referi la el, făcând-o să pară ca tine " Re mai bine familiarizați cu situația. Dacă nu vă amintiți niciun nume, detalii sau evenimente importante, atunci nu va suna ca și cum ați ascultat.
6. Urmare. O altă parte importantă de a fi un bun ascultător este că mergeți dincolo de a auzi doar persoana care are o conversație și nu te gândești niciodată la asta. Dacă doriți cu adevărat să vă arătați că vă interesează, atunci ar trebui să întrebați persoana despre situație data viitoare când sunteți singuri împreună sau chiar să-l împușcați sau chiar un text sau să dați un apel telefonic pentru a vedea cum progresează situația. Dacă este ceva serios ca un divorț iminent, o căutare de locuri de muncă sau chiar o complicație de sănătate, atunci poate fi foarte plăcută să vă arătați că vă îngrijiți, chiar dacă nu vi se cere. Nu vă opriți totuși dacă nu doresc să urmeze, să accepte decizia, dar să le spună că sunteți întotdeauna acolo pentru a le sprijini.
7. Știți ce să nu faceți. Știind ce să eviți când încercați să fiți un bun ascultător poate fi aproape la fel de util ca știind ce să faceți. Dacă doriți ca difuzorul să vă ia în serios și să vă gândiți că sunteți respectuos, atunci aici sunt câteva lucruri generale pentru a evita:
Partea 2 din 3:
Știind ce să spun1. Fi tăcut la început. S-ar putea suna evident și trite, dar unul dintre cele mai mari obstacole în calea ascultării este rezistând nevoii de a vocea gândurilor impulsive. De asemenea, mulți oameni exprimă în mod fals empatia prin împărtășirea propriilor experiențe similare. Ambii "intestin" Răspunsurile pot fi de ajutor, dar ele sunt de obicei supraturate și, în cele din urmă, abuzate.
- Puneți deoparte nevoile voastre și asteapta rabdator pentru cealaltă persoană să-și desfășoare gândurile în propriul ritm și în felul lor.
2. Asigurați-vă persoana confidențialității dvs. Dacă persoana vă spune ceva destul de privat sau important, atunci ar trebui să clarificați că sunteți o persoană demnă de încredere care își poate ține gura închisă. Spune că persoana poate avea încredere în tine, că orice se spune că rămâne între voi doi și că cuvântul tău este legătura ta. Dacă persoana nu este sigură de faptul dacă puteți sau nu cu adevărat de încredere, atunci el sau ea va fi mai puțin probabil să se deschidă. De asemenea, nu forțați pe nimeni să vă deschidă, deoarece acest lucru îi face neconfortabil sau supărat.
3. Fi încurajator când tu do vorbi. Este important să utilizați empaticii care sună la intervale adecvate în timpul conversației, astfel încât difuzorul nu simte că nu ascultați deloc. Este util să "rezumați și restabiliți" sau "repetați și încurajați" principalele puncte. Acest lucru va ajuta conversația să se simtă lichid și va face vorbitorul mai puțin conștient de a vorbi. Iată ce ar trebui să faceți:
4. Adresați-vă întrebări semnificative și împuternicite. Să se abțină de la sondaj sau să punem cealaltă persoană pe defensivă. Mai degrabă, scopul de a folosi întrebări ca mijloc prin care vorbitorul poate începe să ajungă la concluziile sale despre problemele ridicate. Acest lucru poate ajuta vorbitorul să-și facă propriile concluzii fără a suna judecată sau prea puternică. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le țineți minte:
5. Așteptați ca persoana să se deschidă. În procesul de încurajare a unui răspuns constructiv, un ascultător activ trebuie să fie mereu atât de pacient și să lase vorbitorul să-și dobândească fluxul complet de gânduri, sentimente și idei. Acestea pot, la început, încep ca o scurgere, iar fluxul complet poate dura mult timp să se dezvolte. Dacă apăsați prea devreme și întrebați prea multe întrebări personale, de sondă, care pot avea de fapt opusul efectului dorit și poate face ca persoana să se simtă defensivă și să se rețină să împărtășească orice informație.
6. Nu întrerupeți cu ceea ce simțiți sau vă gândiți la "spune". În schimb, așteptați ca cealaltă persoană să vă ceară opinia înainte de a rupe fluxul discursului lor. Ascultarea activă cere ascultătorului să-și rafină temporar propriile opinii și să aștepte cu răbdare pauzele corespunzătoare în conversație. Când conversația se rupe, furnizați un rezumat sau o concordanță empatică.
7. Asigurați-vă vorbitorul. Oricare ar fi concluzia conversației, lăsați difuzorul să știe că ați fost fericit să ascultați și să fiți o placă sonoră. Clarificați că sunteți deschis la discuții suplimentare, dacă aveți nevoie, dar că nu îl veți presa deloc. În plus, asigurați-vă vorbitorului intenția dvs. de a păstra confidențialitatea discuției. Chiar dacă vorbitorul se află într-o situație teribilă și spunând ceva asemănător, "Totul va fi bine" pare a fi complet inadecvat, puteți liniști în continuare vorbitorul spunând că sunteți acolo pentru a asculta și pentru a vă ajuta.
8. Când dați sfaturi, amintiți-vă pentru ao face neutru și nu prea influențați de propriile dvs. experiențe. Gândiți-vă la ceea ce este mai bine pentru persoana în cauză, mai degrabă decât ceea ce ați făcut, deși acest lucru poate ajuta.
Partea 3 din 3:
Folosind limbajul corpului adecvat1. A stabili un contact vizual. Contactul cu ochii este important atunci când ascultați. Dacă dați prietenului dvs. impresia că nu sunteți interesat și sunteți distrași, ei nu vă pot deschide niciodată. Când vine vorba de a fi un bun ascultător, este important să aveți contact vizual cu cealaltă persoană. Când cineva vorbește cu dvs., concentrați-vă direct pe ochii lor, astfel încât ei să știe cu certitudine că absorbiți fiecare cuvânt. Chiar dacă subiectul nu este interesant pentru dvs., cel puțin respectați și ascultați cu adevărat ceea ce trebuie să spună vorbitorul. Nu vă uitați în spațiu.
- Concentrați-vă ochii, urechile și gândurile voastre numai pe el și deveniți un bun ascultător. Nu vă concentrați asupra gândirii la ceea ce veți spune în continuare, dar în schimb, concentrați-vă pe deplin pe ceea ce spune cealaltă persoană. (Amintiți-vă că este vorba despre persoana, nu tu.)
2. Dați vorbitorului dvs. atenția completă. Dacă doriți să fiți un bun ascultător, atunci este important să creați un spațiu fizic și mental favorabil. Îndepărtați toate distragerile și conferiți-vă toată atenția persoanei care are ceva de spus. Dezactivați dispozitivele de comunicare (inclusiv telefoanele mobile) și aranjați să discutați într-un loc fără distragere a atenției. Odată ce sunteți față-în-față, vă liniștiți mintea și acordați atenție ceea ce spune cealaltă persoană.Arătați-le că sunteți de ajutor.
3. Încurajați vorbitorul cu limbajul corpului. Coborârea capului tău va indica faptul că înțelegi ce spune vorbitorul și îi va încuraja să continue. Adoptarea posturilor, a pozițiilor și a mișcărilor care sunt similare cu difuzorul (oglindire) vor permite difuzorului să se relaxeze și să se deschidă mai mult. Încercați să căutați direct în ochii lor. Nu numai că acest spectacol pe care îl ascultați, dar vă arată că aveți un interes real în ceea ce spun ei.
4. Ascultați activ să vă exprimați interesul. Ascultarea activă implică întregul corp și față - atât a ta, cât și cea a vorbitorului. Puteți fi liniștiți în timp ce vă simțiți clar că vă atârnați la fiecare cuvânt pe care vorbitorul le spune. Iată cum puteți profita din plin de situație, fiind un ascultător activ:
5. Nu vă așteptați ca ei să se deschidă imediat. Fiți răbdători și dispuși să ascultați, fără a da nici un sfat.
Sfaturi de ascultare
Sfaturi de ascultare
Suport WikiHow și Deblocați toate probele.
Video
Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi împărtășite cu YouTube.
sfaturi
Nu dați niciodată sfaturi decât dacă vă întreb. Oamenii doresc doar să fie ascultați, să nu fie predați la.
Dacă vă gândiți la ce să spuneți în continuare, în timp ce cealaltă persoană vorbește, nu ascultați. Aveți scurtcircuitate capacitatea dvs. de a vă ajuta.
Evitați parrotizarea prin repetarea cuvântului propozițiilor pentru cuvânt. Acest lucru poate fi destul de enervant.
Când te uiți la persoana pe care o asculți, uită-te în ochii lor. Acest lucru arată că sunteți 100% concentrați pe ele și nu sunteți distrași de alte lucruri care se întâmplă. Îmbrățișați-vă ochii și evitați să vă uitați și să arătați necredință. Fii confortabil cu ceea ce se spune, în măsura în care este posibil.
Ascultarea mai dificilă devine, cu atât este mai important să ascultați.
Oamenii nu ascultă să înțeleagă, aud să răspundă. Lua în considerare.
Blocați toate distragerile din jurul vostru. Aceasta înseamnă oprirea telefonului mobil și abțineți să priviți fereastra sau să vă bucurați cu creionul.
Imaginați-vă că va fi un test pop pe subiect imediat după. Acest lucru vă va ajuta să vă acasa și să vă concentrați asupra punctelor cheie și să fiți atenți la detalii.
De acum încolo Ascultați persoana care vorbește cu dvs. și cu împrejurimile voastre, veți fi impresionați de ceea ce auziți. Observați doar oamenii și ascultați ceea ce spun și fac. Veți învăța foarte mult prin ascultare.
Întotdeauna încercați să vă îngrijiți sincer despre ce spun alte persoane, dacă găsiți subiectul plictisitor, atunci cel puțin să fiți politicos și să vă prefaceți că aveți grijă.
Nu fi nepoliticos, încercați cel mai greu să fii cât mai bun posibil.
Dacă nu înțelegeți ceva, nu vă fie frică să întrebați ce înseamnă.
Amâna o conversație importantă dacă nu sunteți în starea de spirit pentru a asculta. Este mai bine să nu vorbiți dacă nu sunteți gata. Este contraproductiv pentru a forța printr-o conversație unde sunteți prea distras de emoții, îngrijorări și lucruri externe care perturbe vibrațiile povestirii.
Fiind un bun ascultător este una dintre cele mai importante abilități dacă doriți să vă avansați cariera și să construiți relații semnificative cu oamenii.
Țineți minte că uneori trebuie să ascultăm "printre randuri", Dar există momente când trebuie să abordăm lucrurile la valoarea nominală și să mergem cu fluxul de desfășurare a tellerului.
Evitați trivializarea. Evitați comentariile ca, "Mii de oameni au această problemă, așa că nu vă faceți griji despre asta."
Trebuie să fii receptiv și să asculți totul, nu doar lucrurile pe care vrei să le auziți. Nu tot ceea ce doriți să auziți poate fi benefic și nu tot ceea ce nu doriți să fiți dăunător. Uneori, cele mai valoroase sfaturi sunt tocmai cele pe care nu doriți să le auziți. De cele mai multe ori oamenii vă vor spune doar lucrurile pe care doriți să le auziți pentru că le este frică de a vă ofensa.
La nod pentru a le arăta că sunteți deosebit de interesați și doriți să auziți mai multe.
Lăsați-i să vorbească cât de mult au nevoie înainte de a începe să le ataci cu întrebări. Înainte de a începe să spuneți ceva, cereți permisiunea lor.
Discutați cu cât mai mulți oameni, ascultați-le cu atenție și învățați din experiențele lor.
Avertizări
Chiar dacă povestea pe care o împărtășește este "prea lung" Pentru a rămâne interesat, încercați cel mai bine să vă scuturați capul din ea și să ascultați ceea ce spun ei. S-ar putea să nu știți, dar șansele de a fi apreciați foarte mult pentru a asculta ceea ce au de spus. Acesta întărește legătura relației pe care o aveți amândouă.
Nu spuneți doar "uh huh", "da", sau NOD. Oamenii vor crede că sunteți prea distras să aveți grijă și să nu ascultați de fapt.
Încercați să vă ștergeți capul și să oferiți cealaltă parte atenția completă - faceți acest lucru încercând să vă concentrați ca și cum viața voastră depinde de ea
Partajați pe rețeaua socială: