Cum să dezvoltați abilitățile de ascultare

Comunicarea nu este vorba doar de a vorbi cu alții și de a împărtăși povești, idei, obiective și dorințe. Comunicarea eficientă implică adesea abilități de ascultare care vă dezvoltă capacitatea de a absorbi cu adevărat ceea ce spun alții și ascultați cu o minte deschisă. Doar ca și cum ai deveni un vorbitor mai bun, există multe beneficii de a deveni un ascultător mai bun. Prin dezvoltarea unor abilități de ascultare mai bune, veți putea obține mai multe informații din conversațiile pe care le aveți, creșteți încrederea altora în dvs. și oamenii vor fi atrași de personalitatea dvs. invitată.

Pași

Partea 1 din 3:
Fiind accesibil
  1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 1
1. Au invitat limba corpului. Invitarea limbii corpului înseamnă poziționarea într-un mod care îl face să fie primitoare și mai ușor pentru ca oamenii să vină cu dvs. Acest lucru înseamnă că se confruntă cu persoana care vă vorbește și în picioare cu o poziție deschisă cu brațele dvs., de exemplu, mai degrabă decât să vă traversați brațele în fața pieptului. Traversând brațele din piept ar putea însemna că nu doriți să aveți o conversație. Sau, dacă vă aflați în mijlocul unei conversații și păstrați căscați și căutați în jur ca cineva vorbește cu dvs., ei ar putea presupune că nu ascultați și nu-mi pasă ce au de spus. Dimpotrivă, pentru a arăta că ascultă și nu-i pasă ceea ce au de spus, iată câteva indicii de limbă corporală pe care le puteți încerca:
  • Ridicându-ți sprâncenele din când în când.
  • Se mișcă ușor spre persoana care vă vorbește.
  • Zâmbind și râzând când este potrivit.
  • Înclinându-ți capul atunci când au auzit informații noi sau interesante.
  • Dogând capul dacă sunteți de acord sau înțelegeți ce spune cineva.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 2
    2. Păstrați contactul vizual. În cultura occidentală, realizarea contactului cu ochii este un mod non-verbal de a lăsa pe cineva să știe că au atenția și respectul dvs. - doi factori importanți implicați în a avea o conversație productivă. Efectuarea și păstrarea contactului cu ochii le permite cealaltă persoană să știe că pot continua cu ceea ce vor să spună, știind că sunteți gata să ascultați.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 3
    3. Ascultați fără distragere. O parte importantă a ascultării este capabilă să înscrie zgomotul, gândurile și conversațiile de fundal, astfel încât să vă concentrați asupra conversației în fața dvs. Fiind distras de alte lucruri vă atrage atenția de la vorbitor și vă reduceți capacitatea de a asculta pe deplin.
  • Dezactivarea dispozitivelor de comunicare precum telefoanele mobile este o modalitate politicoasă și ușoară de a scăpa de alte distragere.
    • Partea 2 din 3:
    Ascultați activ
    1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 4
    1. Luați notă de limbajul corpului vorbitorului. Limbajul corpului cuiva poate comunica mult mai mult decât cuvintele reale pe care le spun. De exemplu, dacă partenerul dvs. continuă să se uite la podea, ar putea fi o indicație că sunt timizi, jenați sau trist.
    • Deoarece cuvintele transmite doar o fracțiune din mesaj, "ascultare" la indicii de limbă corporală vă poate ajuta să înțelegeți în continuare ceea ce vorbitorul încearcă să comunice în afară de ceea ce vorbește cuvintele lor.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 5
    2. Ascultați cu intenția de a învăța. Unii oameni se concentrează asupra modului în care vor răspunde când cineva vorbește cu ei, mai degrabă decât absorbția și înțelegerea a ceea ce partenerul lor încearcă să comunice. Că nu este un obicei de cineva care este un bun ascultător. În loc să vă gândiți la răspunsul dvs., încercați să absorbiți pe deplin ceea ce partenerul dvs. încearcă să vă spună și să vedeți fiecare conversație pe care o aveți ca o oportunitate de învățare.
  • S-ar putea să nu fiți cunoștinți sau fascinați de fiecare subiect de discuție, dar ascultarea intenției de a învăța oferă alte puncte de vedere diferite de la propria dvs. și o șansă de a crește ca ascultător.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 6
    3. Fi deschis. O regulă de bază de ascultare este de a judeca numai după ce ați auzit și a evaluat ceea ce are de spus cineva. Trebuie să așteptați să vă formați opiniile, deoarece odată ce considerați că cineva să fie ignorant, rău informat sau superficial, le închideți imediat și nu mai ascultați ceea ce au de spus. S-ar putea să nu fiți de acord cu cineva, dar nu veți afla niciodată până nu ascultați ideile și opiniile lor.
  • Să fie deschisă ideii că scopul dvs. de a vedea lucrurile nu poate fi singurul sau neapărat cel mai bun mod de a vedea lumea.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 7
    4. Încercați să empatizați. Empatizarea încearcă să vă simțiți, ceea ce vorbitorul se simte în acel moment. Identificarea cu difuzorul în acest mod permite o mai bună înțelegere a ceea ce încearcă să comunice și unde vin sentimentele lor. Nu trebuie să fiți întotdeauna de acord cu ceea ce spun ei, dar prin empatizați cu ei, ascultați punctul lor de vedere și ați putea fi mai potrivit să evaluați ceea ce încearcă să-și exprime. Pentru a empatiza, ați putea încerca să reiterați într-un mod simplu ceea ce v-au spus și să vă exprimați interpretarea despre modul în care par să se simtă.
  • De exemplu, după ce cineva ți-a spus despre o luptă pe care o aveau cu sora lor, s-ar putea să empatizați și să spui ceva, "Am simțul că ești cu adevărat supărat despre ceea ce sa spus și văd cum vă cheamă aceste nume v-ar face să vă simțiți răniți în același timp."
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 8
    5. Evitați să încercați să oferiți o soluție imediată. Uneori, când oamenii explică o problemă pe care o experimentează, s-ar putea simți instinctuală pentru a oferi o soluție la problema lor. În schimb, ascultați doar ce au de spus. Majoritatea oamenilor cer sfaturi atunci când o doresc. De asemenea, cineva ar putea încerca pur și simplu să vorbească printr-o problemă pentru a afla cum să-l rezolve, mai degrabă decât să vă întrebați să vă dați seama de răspunsul pentru ei.
  • Dacă cineva pare să se lupte cu adevărat să-și dea seama ce să facă, și aveți o sugestie pe care credeți că le-ar putea ajuta cu adevărat, ar trebui să obțineți cel puțin permisiunea vorbitorului și să întrebați ceva de genul, "S-ar putea să am o idee despre cum poți să te descurci. Vrei să-l auziți?"
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 9
    6. Nu uitați să utilizați o atitudine activă de ascultare. Utilizarea unei atitudini de ascultare activă poate contribui la consolidarea practicilor de ascultare pozitive și încurajarea tendințelor de ascultare respectuoase.Exercitarea unei atitudini active de ascultare înseamnă:
  • Recunoscând că ascultarea este la fel de importantă într-o conversație. Auzind ceea ce are de spus cineva este la fel de important ca și cum le exprimă opinia.
  • Fiți conștienți de faptul că ascultarea este necesară pentru schimburile de informații productive. Cei care își amintesc să prioritizeze ascultarea creează mai puțină confuzie într-o conversație, provoacă mai puține neînțelegeri și greșeli mai puțin frecvent.
  • Înțelegerea faptului că ascultarea altora nu este numai necesară, ci în jur beneficiau pentru îmbunătățirea conversației. Întotdeauna încercați să absorbiți o anumită informație nouă atunci când întâlniți și interacționați cu oameni noi.
    • Partea 3 din 3:
    Răspunzând în mod corespunzător
    1. Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 10
    1. Utilizați strategii de ascultare de sus în jos pentru a vă pregăti răspunsul. Folosind o strategie de sus în jos înseamnă că, ca ascultător, apelând la informațiile pe care le cunoașteți deja (despre subiectul dvs. și partenerul dvs. discutați, partenerul dvs., contextul conversației dvs. și limba specifică utilizată pentru a crea conversația), Pentru a planifica ceea ce veți spune în continuare. Folosind acest tip de strategie vă permite, ca ascultător, să procesați ceea ce ați auzit deja și ecartamentul unde se îndreaptă conversația. De exemplu, puteți arăta că ați acordat atenție explicându-vă și acordați un scurt rezumat al modului în care înțelegeți situația pe care le explică vorbitorul. Unele alte componente ale acestei strategii implică:
    • Anticipând.
    • Parafrazarea.
    • Diferențierea faptului de opinie.
    • Interpretarea tonului.
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 11
    2. Utilizați strategiile de ascultare de jos în sus pentru a obține informații suplimentare și pentru a pregăti un răspuns. Folosind o strategie de jos în sus înseamnă utilizarea unor semnificații lingvice specifice pentru a atrage sensul din ceea ce vorbitorul pe care îl ascultați spune. Aceste semnificative includ limba reală pe care vorbitorul le folosește pentru a se exprima, gramatica folosită pentru a-și crea mesajul, iar sunetele folosite pentru a crea mesajul. Unele alte componente ale acestei strategii includ:
  • Alegerea cuvintelor individuale.
  • Menționează cuvinte de origine similară.
  • Identificarea modelelor de plasare a cuvintelor.
  • "Identificarea prefixelor, rădăcinilor și sufixelor".
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 12
    3. Nu întrerupeți. Întreruperea cuiva în timp ce vorbesc este exact opusul de a asculta ceea ce au de spus și trimite o mulțime de mesaje proaste cum ar fi:
  • "Ceea ce am de spus este mai interesant și mai semnificativ decât ceea ce aveți de spus."
  • "Tu și părerea dvs. este mai puțin importantă decât mine și opinia mea."
  • "Nu am timp să aud cum credeți sau simțiți."
  • "Ceea ce trebuie să spui nu merită să asculți."
  • "Voi face tot ce pot ca să văd, indiferent dacă vă veți întoarce."
  • Imagine intitulată Dezvoltarea abilităților de ascultare Pasul 13
    4. Puneți întrebări în timpul unei pauze adecvate. Mai degrabă decât întreruperea difuzorului pentru a pune o întrebare, așteptați o pauză naturală, apoi întrebați-vă întrebarea. Ea angajează vorbitorul pentru a vă auzi gândurile și zonele de confuzie, arată că suficient de interesat să dorească clarificări și urmează modelul natural al unei conversații înainte și înapoi, mai degrabă decât cineva doar vorbind la tine.
  • Uneori, vorbitorul menționează ceva care se referă la noi și punem o întrebare care conduce difuzorul să plece pe un tangent. Când observați că ați făcut ca partenerul dvs. de conversație să se rătăcească de subiectul original de conversație, să faceți conversația pe subiect, spunând ceva de genul: "Îmi place să aud despre câinele tău, dar vreau să aud mai multe despre ceea ce spui mai devreme cu Kate începe liceul. Cum îi place până acum?"
  • Imaginea intitulată deveni un planificator de întâlnire Pasul 3
    5. Dați reacțiilor consistente pentru a arăta că sunteți atent. Doriți să introduceți fraze sau fragmente de feedback care arată că vă reflectați asupra a ceea ce spune vorbitorul. Ai putea face lucruri cum ar fi:
  • Arătați-vă înțelegerea a ceea ce spun ei prin utilizarea reacțiilor expresive ca un cap de înțelegere a capului, sau caută în cauză dacă vorbitorul spune ceva alarmant. , sau pune întrebări dacă vorbesc despre o nouă dezvoltare în viața lor.
  • Să ofere indiciile verbale de încurajare vorbitorului pe măsură ce vorbesc, cum ar fi întrebările ulterioare sau spunând ceva asemănător, "Wow este atât de interesant. Spune-mi totul despre asta."
  • Imagine intitulată Evitați înșelătorii telefonului Pasul 3
    6. Urmare. După o anumită perioadă de timp din conversația dvs. originală, ar putea fi benefică să trimiteți un text, un e-mail sau să apelați și să vedeți dacă au existat evoluții din ultima dată când ați vorbit.
  • Acest lucru nu se aplică tuturor cazurilor de conversații, dar acest efort adăugat arată că ați ascultat cu atenție conversația inițială și îngrijiți suficient pentru a verifica.

    • Video

    Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi împărtășite cu YouTube.

    sfaturi

    Amintiți-vă că este acceptabil să vă schimbați opinia pe baza informațiilor noi pe care le-ați învățat dintr-o conversație cu cineva. Dacă vă simțiți dorința, mizeria dvs. pretinzând-o și fiți mândri că aveți o minte flexibilă și deschisă. Schimbarea este foarte dificilă pentru o mulțime de oameni - fiți bucuroși că nu sunteți unul dintre ei.
  • Dacă întâmpinați probleme într-o poziție naturală, confortabilă, pentru a efectua o conversație, uneori având un suport în mâna voastră ajută, ca o băutură sau o carte.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar