Cum să răspundeți la întrebările interviului despre manipularea stresului la locul de muncă (cu exemple)

Indiferent de câmpul în care vă aflați, probabil că sunteți familiarizat cu sentimentul de a fi stresat la locul de muncă. Intervievatorii vă vor întreba, uneori, despre situații stresante pentru a vedea cum reacțiile dvs. ar putea afecta colegii sau compania ca întreg. Cu răspunsurile corecte, puteți lăsa intervievatorul dvs. să știe că sunteți un muncitor greu care știe cum să funcționeze bine fără plierea sub presiune. Citiți aceste sfaturi pentru a vorbi despre punctele forte și pentru a vă face potențialul angajator cu răspunsul dvs.

Pași

Metoda 1 din 11:

Mențineți contactul vizual și limbajul corpului încrezător.

1. Ține-ți spatele drept cu capul ținut înalt. Acesta vă va arăta intervievatorii că nu sunteți subliniat prin menționarea stresului. Încercați să nu vă uitați, să vă slăbiți sau să vă traversați brațele, deoarece toate pot semnala că aveți un timp greu de a veni cu un răspuns.

Acesta este un sfat bun pentru a ține minte întregul interviu, nu doar în timpul întrebărilor despre stres.

Metoda 2 din 11:

Spuneți o poveste cu exemple specifice.

1. Este un mod concret de a arăta că aveți experiență cu stresul. Dacă sunteți nou pe piața muncii, puteți vorbi despre modul în care ați tratat stresul într-un cadru academic. Dacă sunteți un pro condimentat, explicați modul în care ați tratat situațiile stresante la ultima poziție.

Întotdeauna alegeți exemple care au fost stresante din cauza mediului, nu din cauza a ceva ce ați făcut (cum ați uitat un termen limită).
De exemplu, ați putea spune: "La ultimul meu loc de muncă, a trebuit să rămânem târziu în fiecare miercuri pentru a lua plângerile clienților prin telefon. În timp ce era destul de stresant să asculți clienți nefericiți, am reușit să rămân la scriptul meu și să fac lucrurile repede. Am păstrat nevoile clientului pentru a rezolva problema și nu a devenit înflorit."

Metoda 3 din 11:

Arătați cum puteți excela sub presiune.

1. Te va face să rămâi ca un candidat. Mulți oameni pot "gestiona" stres, dar nu o mulțime de oameni pot merge deasupra și dincolo. Încercați să spuneți o poveste în care nu numai că ați făcut sarcinile dvs. de muncă, ci și ați depășit așteptările.

De exemplu, "Când am lucrat ca manager de proiect, au existat câțiva clienți care au fost deosebit de pretențioși. Ei au trimis blugi înapoi și fac echipa mea să schimbe totul într-o singură zi. Am început ca echipa mea să creeze 2 sau 3 planuri separate, așa că am avut o copie de rezervă doar în caz. A venit la îndemână foarte mult, iar clienții mei au fost întotdeauna mulțumiți de varietatea pe care trebuiau să o aleagă."

Metoda 4 din 11:

Discutați cum vă gestionați timpul cu înțelepciune.

1. Gestionarea timpului este esențială în multe posturi de angajare. Dacă vi se întreba despre modul în care vă ocupați de stres, vorbiți despre cum împiedicați situația să se întâmple. Poate că faceți o listă de sarcini, păstrați un planificator sau întâlniți-vă cu echipa dvs. în fiecare dimineață pentru a evita situațiile stresante.

Spune ceva de genul "în ultima mea poziție, am avut termene săptămânale pentru a se întâlni în fiecare vineri. M-aș întâlni cu echipa mea în dimineața zilei și creăm o listă de sarcini, apoi aș fi verificat cu colegii mei pe parcursul săptămânii."

Metoda 5 din 11:

Explicați cum puteți rămâne profesioniști și calm.

1. Intervievatorii doresc să audă că vă puteți menține răcoarea. Dacă vorbești despre o situație stresantă (mai ales una în care ați vorbit cu un client sau un client), stresați cum ați reușit să vă mențineți profesionalismul. Aceasta arată că, chiar și atunci când sunteți subliniat, puteți menține o imagine bună a companiei.

Spuneți ceva de genul "în poziția mea ca reprezentant al serviciului clienți, am avut o dată un client care încearcă să facă o întoarcere fără o chitanță. Din păcate, aceasta nu a fost politica de stocare, așa că a trebuit să le spun că nu pot face o întoarcere. Când s-au supărat, i-am oferit o reducere la orice achiziție viitoare pentru a vă asigura că vor continua să cumpere la magazinul nostru."

Metoda 6 din 11:

Aduceți modalități specifice în care atenuați stresul pentru alții.

1. Dacă erai lider, cum ați diminuat încărcarea pentru alții? Poate că faceți o listă de sarcini sau trimiteți o notă echipei dvs. în fiecare zi. Dați câteva exemple concrete despre modul în care atenuați stresul înainte de a deveni o problemă în slujba dvs.

S-ar putea să spuneți ceva de genul: "Pentru a-mi păstra misiunile clare, creez o foaie de calcul la începutul lunii. Îl împărtășesc cu întreaga echipă și cu toții verificăm misiunea odată ce am terminat."

Metoda 7 din 11:

Explicați modul în care vă veți apropia de managerul dvs.

1. În momente de stres, este posibil să trebuiască să discutați cu cele mai înalte. Spune-i intervievatorului dvs. despre un moment în care ați abordat supraveghetorul dvs. pentru a le spune că vă simțiți ars. Vorbește despre cum ați lucrat cu ei pentru a vă ușura sarcina și pentru a afla o soluție care a lucrat pentru amândoi.

De exemplu, ați putea spune: "Când mă simțeam suprasolicitat în ultimul meu loc de muncă, am înființat o întâlnire cu managerul meu pentru a vorbi despre volumul meu de muncă. I-am spus cum am simțit că nu am făcut cea mai bună lucrare și că am nevoie pentru a reevalua programul meu. Am lucrat împreună pentru a redistribui câteva proiecte până când m-am simțit încrezător că aș putea completa toate sarcinile săptămânale."

Metoda 8 din 11:

Vorbește despre delegație într-un cadru de echipă.

1. Liderii echipei nu pot prelua toate stresul de la sine. Dacă ați fost responsabil de un grup sau un proiect, lăsați intervievatorul să știe cum ați dat sarcini pentru a răspândi în mod egal de lucru. Abilități bune de delegare arată că sunteți un lider bun și că nu vă veți arde.

Spune ceva de genul: "Când am condus proiectul județului Mulnomah, mi-am despărțit echipa în 2 grupuri mai mici. Grupul A se va ocupa de relațiile cu clienții în timp ce grupul B a lucrat la sfârșitul din spate. Mi-am împărțit timpul între ambele grupuri și am găzduit întâlniri săptămânale de check-in, așa că am fi toate pe aceeași pagină."

Metoda 9 din 11:

Arătați cum puteți observa probleme.

1. Noțiuni de bază în fața stresului este super-util în majoritatea rolurilor. Lăsați intervievatorul să știe cum păstrați un ochi pentru probleme la locul de muncă. Arată că sunteți un lider bun și puteți funcționa într-un mediu constant stresant.

Ai putea spune ceva de genul: "Când am verificat cu echipa mea, mă asigur că îi cer tuturor cum se simt. Dacă cineva este copleșit, îmi reorganizez sarcinile, astfel încât să poată satisface termenul limită fără a lucra 12 ore."

Metoda 10 din 11:

Explicați modul în care vă îngrijiți de sine.

1. Permiteți intervievatorului dvs. să știe că aveți grijă de tine însuți. Când nu sunteți la serviciu, ce faceți pentru a vă relaxa? Dacă aveți o rutină, discutați despre ceea ce faceți în fiecare zi sau în fiecare săptămână pentru a reduce nivelul de stres.

De exemplu, "în fiecare dimineață înainte de a lucra, practic de meditație și yoga. Consider că mă ajută să mă bazez și mă centrează în minte, așa că sunt gata să abordez ziua, indiferent de ce."

Metoda 11 din 11:

Discutați despre echilibrul dvs. de muncă / viața.

1. Funcționarea 24/7 vă poate face să ardeți. Asigurați-vă că intervievatorul dvs. știe că sunteți un muncitor greu, dar știți cum să aveți grijă de dvs. Angajații cu un echilibru bun de muncă / viața rămân adesea la locul de muncă mai mult și au mai multă energie.

Ai putea spune: "Chiar și în timpul proiectelor stresante, mă asigur că îmi dau cel puțin o zi liberă pe săptămână. Consider că relaxarea pentru acea zi mă ajută să rămân în vârful muncii mele pentru restul săptămânii, ca să-mi îndeplinesc termenele și să-mi termin sarcinile."