Cum se creează o identitate corporativă (cu imagini)

O identitate corporatistă este importantă pentru orice afacere sau organizație, indiferent de dimensiune, misiune sau scop. Identitatea dvs. va defini cine sunteți și ceea ce faceți pentru clienți, parteneri și public. De asemenea, vă aflați în afară de competiția dvs. O identitate corporativă eficientă vă va face ușor de recunoscut prin proiectarea, acțiunile și comunicațiile dvs.

Pași

Partea 1 din 5:

Dezvoltarea unei strategii de identificare a identității dvs. corporative

1. Examinați istoria, misiunea și metodele companiei. Înainte de a stabili o identitate corporativă pentru public, aveți nevoie de un consens intern asupra cine sunteți. Examinați planul dvs. de afaceri, declarația de misiune, declarația valorilor, planul strategic și orice alte documente corporative care ar putea defini de ce există și cum sunteți diferit.

Declarația de misiune ar trebui să identifice în mod clar ceea ce faceți, cum faceți acest lucru, pe care îl faceți și valoarea pe care o aduceți pe piață.
În timp ce fiecare declarație de misiune va fi diferită, ar trebui să încercați să fiți cât mai clară și mai concisă posibil. O declarație vagă de misiune ar putea permite flexibilitate, dar clienții și investitorii dvs. ar putea avea un timp greu de înțeles ce faceți. Concentrați-vă pe ceea ce face compania dvs. pentru clienți și păstrați angajații dvs. sa axat pe obiectivele dvs.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 2

2. Aflați ce gândesc ceilalți despre compania dvs. Efectuați sondaje, puneți întrebări, înființați interviuri și au discuții generale pentru a înțelege modul în care părțile interesate văd organizația dvs. sau compania dvs. Decideți dacă doriți să schimbați această percepție. Dacă vă simțiți că trimiteți mesajul greșit (e.G., clienții vizualizează anunțurile dvs. ca sexistul sau investitorii vă văd ca fiind necinstit), identitatea dvs. corporativă vă poate ajuta să o schimbați.

De exemplu, o companie ca Apple este în mod constant feedback de la utilizatori pentru a înțelege mai bine ceea ce îi place oamenii și ceea ce nu le place. În plus, aceștia folosesc aceste informații pentru a crea produse noi și pentru a face produse vechi mai bune. Este un lucru de a primi feedback, este altul pentru ao încorpora.

Imagine intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 3

3. Întreprinderile de cercetare și organizațiile care sunt similare cu dvs. Verificați site-urile lor, citiți mărturii de la clienții lor și vizitați paginile lor de socializare. Decideți ce vă place și nu vă place și vă aflați cât de ușor sau dificil este să înțelegeți identitatea corporativă.

Petreceți ceva timp în privința companiilor de succes, precum și a companiilor care nu fac și ele. Căutați diferențe în structura corporativă, comunicațiile și desenele. Gândiți-vă la ceea ce ar putea face o singură companie să reușească în timp ce celelalte lupte.

Imagine intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 4

4. Creați o viziune pentru viitor. Identitatea dvs. corporativă ar trebui să vă îmbrățișeze obiectivele pentru următorii 5 până la 10 ani, precum și în prezent. Includeți angajații, liderii și partenerii din viziunea dvs. Adresați-i unora dintre oamenii pe care i-ați angajat pentru prima oară ceea ce prevede creșterea companiei dvs. și discutați cu oamenii din compania care reflectă ceea ce personalul și părțile interesate gândesc.

Încercați să identificați modul în care afacerea dvs. va crea valoare în următorii cinci ani. Apoi, determinați ce moduri de a crea valoare pe care o puteți reuși la datele pe care le are compania dvs. În cele din urmă, concentrați-vă resursele în acele zone pe care le-ați identificat. Întregul scop aici este de a găsi valoarea pe care o puteți crea și de a identifica publicul pe care îl puteți crea.

Partea 2 din 5:

Crearea unui design corporativ

Proiectați un logo. Puneți împreună o echipă de designeri și scriitori, sau angajați un consultant dacă nu aveți un fel de talent creativ pe personal. Ia toată lumea într-o cameră și începe să te gândești la un logo pentru corporația ta. Logo-ul trebuie proiectat astfel încât să poată fi imediat recunoscut. Logo-ul ar trebui să fie curat și simplu. Deoarece logo-ul dvs. va fi doar o bucată de design corporativ, unul bun nu va avea întotdeauna o mulțime de semnificație până când este asociat cu alte aspecte de design.

De exemplu, arcurile de aur ale McDonald`s înseamnă foarte puțin până când le împerecheați cu schema de culori (roșu și aur) - fontul și produsele pe care le reprezintă. Astăzi, dacă vedeți acele arcuri de aur, vă gândiți imediat la McDonald`s și produsele lor.
Un alt exemplu este logo-ul Apple. Apple însuși înseamnă foarte puțin, dar din cauza mărcii din jurul acelui logo, vă gândiți imediat la computerele Mac și iPhone-urile când îl vedeți.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 6

2. Alegeți un font captivant. Când creați un site web, anunțuri sau un ambalaj al unui produs, trebuie să aveți o tipografie care este imediat recunoscută și care transmite un anumit sentiment oamenilor. Alegeți un font adecvat care este lizibil și unic.

O tapetate ar trebui să reflecte imaginea și convingerile corporației tale. Dacă compania dvs. tinde să fie conservator, utilizați ceva de genul Times New Roman.

Luați în considerare modul în care fontul dvs. va funcționa în diferite medii. De exemplu, în timp ce un anumit font poate arăta bine pe un panou, poate să nu se traduc bine pe site-ul dvs. Web. În special, în timp ce creați site-ul dvs., gândiți-vă la modul în care fontul va arăta pe diferite browsere web. Unele programe concepute special pentru Mac-uri sau PC-uri vor descrie informațiile site-ului dvs. în mod diferit, în funcție de tipul de computer utilizat.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 7

3. Luați în considerare diferite combinații de culori. Culorile pe care le alegeți vor face o declarație îndrăzneață despre organizația dvs. și cum vă conduceți afacerea dvs. Asigurați-vă că vă transmite filozofia și strategia corporativă.

De exemplu, dacă sunteți o corporație însărcinată cu crearea de ambalaje durabile din punct de vedere ecologic pentru produse, luați în considerare utilizarea verde ca una dintre culorile dvs. primare. Green este sinonim cu mișcarea de mediu și, de asemenea, transmite imagini ale în aer liber.

Într-un alt exemplu, dacă organizația dvs. este un nonprofit axat pe restabilirea calității apei oceanelor și râurilor noastre, luați în considerare utilizarea albastră ca una dintre culorile dvs. primare. Albastrul va face ca oamenii să se gândească la ocean și apă chiar înainte de a ști ce faceți.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 8

4. Prezentarea calității în designul dvs. O companie care oferă produse de calitate și servicii are cea mai bună șansă de a aduce clienții și repetarea afacerii. Calitatea ar trebui să fie reflectată în întreaga identitate corporativă, care include designul dvs. Gândiți-vă la modul în care consumatorii vor reacționa la modul în care va arăta site-ul sau ambalajul dvs.

De exemplu, dacă vă uitați la site-ul Apple, este elegant, rapid și simplu. Acest site web este o reprezentare directă a ceea ce sunt produsele lor (i.E., elegant, rapid și simplu). Chiar și schema de culori de argint vă face să vă gândiți la oțel sau metal, pe care majoritatea oamenilor o vor echivala cu forța și calitatea.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 9

5. Aduce o comunitate împreună. Proiectarea generală a companiei dvs. ar trebui să depună eforturi pentru a aduce împreună o comunitate specifică. Dacă puteți crea o comunitate pentru serviciile sau produsele dvs., vor avea mai multe șanse să se întoarcă la compania dvs. De exemplu, Apple a făcut următoarele pentru a crea o comunitate în jurul companiei lor:

În primul rând, Apple a creat un produs de calitate care a vizat o audiență specifică.

În al doilea rând, ei au încurajat clienții să se întâlnească și să împărtășească.

În al treilea rând, Apple și-a concentrat strategia de proiectare pe un element-cheie, care a fost o experiență mai bună a utilizatorului.

Partea 3 din 5:

Rafinarea comportamentului profesional al corporației

1. Acționează etic. Comportamentul dvs. corporativ general este unul dintre cele mai importante aspecte ale identității dvs. corporative. Acțiunile dvs. trebuie să transmită încrederea clienților dvs., precum și a părților interesate. Unul dintre cele mai ușoare și mai eficiente mijloace de perfecționare a comportamentului dvs. corporativ este de a acționa etic, ceea ce înseamnă respectarea legii și desfășurarea de afaceri morală.

O modalitate de a face acest lucru este de a stabili sisteme care guvernează corporația dvs. pentru a vă asigura că sunteți transparent și responsabili. Acest lucru poate lua forma unor orientări corporative sau un manual de angajați.
O altă modalitate de a promova comportamentul etic printre cei care lucrează cu dvs. este să nu tolerați mituirea, corupția și tranzacționarea privilegiată. Puteți face o politică pe care cei care participă la astfel de acțiuni vor fi imediat încheiate.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 11

2. Protejați-vă clienții. Structura dvs. corporativă trebuie să includă garanțiile clienților, care pot lua mai multe forme. Aceste garanții trebuie să fie în vigoare pentru a asigura clienții care vizitează magazinele, site-ul dvs. sau birourile dvs. sunt sigure și securizate.

Dacă executați un forum de cumpărături online, este posibil să fie necesar să creați securitate online, astfel încât informațiile personale ale clienților dvs. nu sunt furate.

Dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar, trebuie să vă asigurați că oferiți suficientă siguranță, astfel încât indivizii să se simtă confortabil în timp ce cumpărăm cumpărături.

Dacă aveți oameni care vizitează biroul dvs., asigurați-vă că toți sunt vizitați și verificați înainte de a le permite să lucreze la sediul dvs.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 12

3. Urmăriți satisfacția clienților. Păstrați clienții dvs. în minte ori de câte ori ați luat o decizie.

Gestionați problemele clienților într-o manieră corectă și cinstită.

Livrați produse de înaltă calitate.

Asigurați-vă că produsele dvs. respectă standardele de siguranță.

Investiți timpul și banii în crearea de produse îmbunătățite.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 13

4. Construiți un loc de muncă sănătos. Când începeți afacerea, deschiderea unui birou sau a unui magazin și angajați angajați, asigurați-vă că aveți politici în vigoare pentru a ajuta angajații să rămână în siguranță și sănătoși.

Să respecte legile privind standardele de sănătate și siguranță. Asigurați-vă că dați un timp de angajat dacă au nevoie de ea. Oferiți angajaților dvs. băi sanitare și camere de spargere.

Acționați rapid când vedeți sau auziți despre orice formă de discriminare, abuz sau violență.

Încurajați un loc de muncă unde angajații pot găsi un mediu fericit între muncă și viața lor personală.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 14

5. Încurajați diversitatea și munca în echipă. Compania dvs. va fi cea mai eficientă atunci când aveți angajați care funcționează bine împreună. Atunci când angajați, asigurați-vă că căutați candidați de calitate numai pe baza calificărilor lor și nu pe rasa, sexul sau alți factori irelevanți. De asemenea, puteți crea diversitate prin angajarea oamenilor care nu cred toți la fel. Încercați să găsiți oameni cu opinii diferite despre probleme.

Creați o cultură care permite tuturor să vorbească liber și să contribuie în felul lor.

Oferiți angajaților o modalitate de a vă mândria în munca lor și de a fi recompensați pentru succesele lor.

Oferiți oportunități educaționale, astfel încât angajații să își poată dezvolta abilitățile.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 15

6. Inițiați dialogul cinstit. Vorbiți deschis și sincer acționarilor sau părților interesate. Aceștia sunt oamenii care vă cumpără stocurile și produsele dvs. Ei vor face numai atâta timp cât sunt ținute în buclă. Dați acestor oameni o imagine onestă a modului în care face afacerea dvs. De asemenea, puteți să le ascultați pe acești oameni și să obțineți opiniile despre ceea ce ați putea dori să faceți.

De exemplu, dacă vânzările sunt abandonate într-un anumit trimestru, fiți cinstit despre el când raportați la consiliul dvs. În plus, întrebați-i dacă au idei despre buckul că tendința și creșterea vânzărilor în avans.

Partea 4 din 5:

Formarea unui stil de comunicare

1. Închiriați specialiști de comunicații talentați. Alegerea modului în care comunicați cu clienții dvs. poate dicta dacă compania dvs. va reuși sau va eșua. Chiar dacă aveți cel mai bun produs pe piață, nu înseamnă nimic dacă nimeni nu știe despre asta. În lumea de astăzi, o mulțime de companii au angajați, chiar directori, a cărei singure misiune este de a crea o strategie eficientă de comunicare. Acești oameni ar trebui să aibă o cunoaștere profundă a produselor și proceselor companiei dvs. Închiriați pe cineva care a specializat în comunicarea corporativă de la o școală bună. Ar trebui să căutați chiar și oameni cu MBA.

De exemplu, Universitatea Penn State oferă un important în comunicarea corporativă. Acest domeniu de studiu pregătește indivizii să fie planificatori de înaltă calificare, solii de probleme și convingetorii. Acești absolvenți ar trebui să știe cum să producă mesajul potrivit, publicului potrivit, la momentul potrivit.

Imagine intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 17

2. Încredere în funcția de comunicare. Ascultați ce vă spune Departamentul dvs. de Comunicare despre strategia dvs. Cuantificarea problemelor de comunicații poate fi dificilă, dar o strategie proastă poate duce la o companie de eșec. Dacă nu permiteți echipei dvs. de comunicații să-și facă locurile de muncă, puteți ajunge la fixarea problemelor de comunicații în loc să le evitați cu totul.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 18

3. Permiteți echipei dvs. de comunicare să-și educă pe alții. Ar trebui să aveți diferite întâlniri pe tot parcursul anului în care echipa dvs. de comunicare discută despre planurile și ideile lor cu alți angajați. Este adesea ușor de văzut de ce aveți nevoie de echipa dvs. de inginerie (I.E., Pentru a crea produsul pe care îl vindeți), dar este mai dificil să vedeți beneficiile comunicațiilor.

De asemenea, este important să obțineți pe toți împreună pentru a crea un plan de comunicații de raționalizare. De exemplu, echipa dvs. de comunicare poate dori să ruleze un anumit anunț social media, dar echipa dvs. financiară ar putea să nu creadă că este cea mai bună utilizare a banilor, iar designerii dvs. web ar putea să nu creadă că este posibil. Împărtășirea ideilor și educarea altora poate contribui la crearea unei identități corporative coerente.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 19

4. Alți angajați să joace un rol în comunicare. Permiteți angajaților dvs. să vândă și să comunice pentru dvs. Nu luați capacitatea lor de a obține cuvântul despre compania dvs. Înființarea de întâlniri în care angajații pot pune întrebări despre viziuni și obiective și le pot permite să răspândească acest cuvânt.

De exemplu, permiteți angajaților dvs. să utilizeze prezența lor socială pentru a comunica cu publicul despre produsul dvs. Spune-i lui Bob că este bine să ajungi pe Facebook și să postezi o imagine a tricoului nou proiectat.

Partea 5 din 5:

Evaluarea identității dvs. corporative

1. Testați-vă identitatea corporativă. Odată ce ați creat ceea ce credeți că este o identitate corporativă solidă, încercați-o pe piața dvs. Discutați cu clienții și utilizați grupuri de focus. Întrebați-i cum se simt despre logo-ul dvs. și schema de culori. Doresc să cumpere produsul dvs? Cereți feedback specific și luați-vă înapoi angajaților dvs., astfel încât să poată vedea dacă ceva trebuie schimbat. Faceți acest lucru cât mai curând posibil după ce creați identitatea corporativă. Utilizați aceste informații pentru a vă schimba identitatea corporativă înainte de a vă prezenta lumea.

Luați acest feedback serios și urmați. Dacă auziți mai multe reacții negative, discutați cu indivizii care vă dau acel feedback și cereți-i să se extindă la gândurile lor. Asigurați-vă că le mulțumiți tuturor pentru timpul lor și lăsați-i să știe că vă apreciați ajutorul.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 21

2. Evaluați-vă structurile interne. Asigurați-vă că angajații dvs. și afacerea dvs. se execută fără probleme. Revizuiți-vă ideile despre comportamentul profesional și discutați cu angajații despre modul în care se simt. Utilizați feedbackul lor pentru a crea un loc de muncă mai bun. Acest lucru poate însemna angajarea de noi oameni, crearea unor noi orientări ale angajaților sau chiar fixarea spațiului dvs. de birou existent.

De exemplu, țineți întâlniri trimestriale sau anuale în care angajații pot vorbi liber cu privire la preocupările lor corporative. De asemenea, puteți utiliza acest timp pentru a obține feedback pozitiv, de asemenea. Oferiți oamenilor șansa de a vorbi sau de a-și depune preocupările anonime.

Imaginea intitulată Creați o identitate corporativă Pasul 22

3. Actualizați când este necesar. Odată cu trecerea timpului și, pe măsură ce consumatorii dvs. se schimbă, este posibil să trebuiască să actualizați anumite aspecte ale identității dvs. corporative. Să investească în mod constant identitatea dvs. pentru a servi cel mai bine nevoilor clienților și acționarilor dvs. Dacă vedeți ceva care are nevoie de schimbare, faceți-o. O identitate corporativă nu este statică și nu ar trebui să creați unul și apoi să îl setați în lateral. Identitatea dvs. corporativă se va schimba ca schimbările dvs. de afaceri.

În general, ar trebui să încercați să evitați eliminarea designului corporativ. Designul dvs. este modul în care clienții vă identifică. Dacă schimbați constant fontul și culoarea logo-ului dvs., riscă să nu recunoașteți compania dvs. Cu cât puteți să vă susțineți designul corporativ, cu atât mai multă recunoaștere a mărcii pe care o veți avea. Cu toate acestea, poate veni un moment în care proiectul dvs. trebuie actualizat. De exemplu, dacă sigla dvs. este depășită în comparație cu alte logo-uri din industria dvs., ați putea dori să o schimbați. Dacă știți că oamenii se identifică cu anumite culori sau forme pe care nu le-au identificat, atunci ați creat pentru prima dată logo-ul, poate că este timpul pentru o schimbare.

Spre deosebire de designul dvs. corporativ, comportamentul dvs. corporativ și comunicarea ar putea fluctua în mod constant. De exemplu, campaniile dvs. publicitare ar trebui să se schimbe, fără îndoială, în timp. Dacă utilizați anunțuri de tipărire și televiziune, poate doriți să luați în considerare mutarea în medii digitale și sociale pentru a vă reduce costurile și pentru a ajunge la o audiență mai largă.

sfaturi

Căutați ajutor dacă nu aveți resursele financiare sau membrii personalului să dedice planificării identității corporative. Dacă sunteți o organizație nonprofit, grupuri precum Fundația Taproot vă ajută să vă dezvoltați identitatea și materialele. De asemenea, puteți să introduceți entuziasmul și expertiza studenților și stagiarilor pentru a vă ajuta cu lucrările de proiectare.

Partajați pe rețeaua socială: