Cum să accepți critici ale colegului
Critica poate fi dificil de stomac, fie că este intenționat să ajute (sau să rănească). În timp ce este normal să simțiți defensiv, să rămâneți în controlul propriilor emoții înainte de a răspunde. Căutați informații suplimentare și cereți exemple specifice. Încercați să câștigați ceva din critică, chiar dacă vă simțiți că comentariul a fost nevalid. Dacă aveți o problemă cu această persoană sau comentariile lor, discutați cu acestea despre el sau căutați ajutorul unui manager.
Pași
Partea 1 din 3:
Răspunzând la comentariile lor1. Coborâți-vă apărarea. Defensivitatea vă va clarifica doar judecata, ceea ce vă face mai dificil să identificați caracteristicile de definire ale criticii colegului dvs. Amintiți-vă că critica lor nu este un atac personal. Vedeți comentariile lor doar ca observații proprii și presupune că vin dintr-un loc bun.
- S-ar putea să vă simțiți defensiv la început, dar vă reamintesc că nu este personal. Fiți dispuși să vedeți lucrurile din perspectiva lor.
2. Ia ceva timp la proces critica. Este normal să avem o reacție emoțională la judecată, chiar dacă această judecată vine sub formă de critici constructive. Prin urmare, pentru a accepta critica și a face față în mod eficient, ar trebui să vă dați ceva timp pentru a reflecta asupra a ceea ce sa spus. Luați ocazia ca o șansă de creștere.
3. Stai calm. Indiferent dacă vorbiți sau ascultați critica lor, încercați să rămâneți calm. Chiar dacă vă simțiți defensiv, folosind o stare de minte calmă vă poate ajuta să spuneți ceva care ar putea să vă retragă sau să vă rănească în viitor. Stați calm vă ajută să ascultați și să produceți un răspuns logic în loc de un răspuns emoțional.
4. Recunoașteți că le-ați înțeles. Indiferent dacă sunteți de acord sau nu cu critica, lăsați difuzorul să știe că ați primit mesajul pune bazele rezoluției și, în cele din urmă, acceptarea criticii. El elimină puterea de la difuzor și vă face răspunzători pentru manipularea criticii în felul vostru.
5. Evitați locuința pe gânduri negative. S-ar putea să începeți să întrebați fiecare mișcare pe care o faceți după ce ați primit critici. Acest lucru poate alimenta un ciclu vicios și vă împiedică să efectuați bine sau să faceți o muncă bună, deoarece sunteți îngrijorat că nu este suficient de bun. Când observați că vă angajați gândurile negative, întrebați-vă dacă este adevărat, important și util. Dacă nu, încercați să înlocuiți gândurile negative cu cele mai pozitive.
Partea 2 din 3:
Câștigând claritate și înțelegere1. Întreabă întrebări. Asigurați-vă că înțelegeți ce spun ei. Dacă nu sunteți clar despre ceva, puneți întrebări. Dacă nu sunteți sigur, cereți-i să clarifice ceea ce spun ei, astfel încât să puteți fi clar în înțelegerea voastră.
- De exemplu, spuneți: "Nu sunt sigur ce spuneți. Poți sa repeti asta?"Sau puteți spune:" Puteți clarifica acest lucru, vă rog?"
2. Vedeți cum vă puteți îmbunătăți. Unii oameni sunt mai mult decât dispuși să dea critici, dar nu știu cum să dea sfaturi. Dacă colegul dvs. este rapid de criticat, continuați imediat prin întrebarea lor cum să se îmbunătățească. Aceste informații sunt adesea mult mai utile. Acest lucru poate semnala, de asemenea, că sunteți dispus să vă îmbunătățiți și doriți direcția.
3. Solicitați exemple specifice. Dacă vă simțiți ca critici este o surpriză totală, cereți-le pentru câteva exemple. Dacă vorbesc doar în generalități, ia-o cu un bob de sare. Solicitarea de exemple vă poate ajuta să obțineți claritate asupra muncii dvs. sau a comportamentului dvs. și ce trebuie să vă schimbați.
4. Determină adevărul cu critica lor. Ori de câte ori primiți critici, este important să o ocupați într-un mod care să conducă la închidere. Critica veridică oferă o perspectivă care vă determină să crească. Ia câteva momente și reflectă cuvintele lor. Chiar dacă sunt răniți, poate fi ceva pentru a câștiga de la critica lor.
Partea 3 din 3:
Inainta1
Spune mulțumesc. Chiar dacă critica a fost nefolositoare sau greșită, mulțumesc colegului tău. Va păstra situația să se escaladă și să-i arătăm că le respectați. În plus, prietenia ta ar putea prinde niște colegi de pe gardă, câștigând câțiva aliați puțin probabil.
- Spuneți: "Vă mulțumim pentru contribuția dvs. O voi lua în considerare."
2. Sunt de acord să discutați din nou. S-ar putea să fiți la o pierdere pentru cuvinte sau aveți nevoie de ceva timp pentru a reflecta asupra comentariilor lor. Este în regulă.Dacă sunteți uimit sau nu într-un loc pentru a vorbi despre asta, sunteți de acord să vă întâlniți din nou pentru a discuta criticile lor. Acest lucru vă poate oferi timp pentru a digera ceea ce au spus și formulează câteva întrebări sau comentarii pentru ei.
3. Găsiți ceva valoros. Chiar dacă nu sunteți de acord cu critici sau găsiți-o dură, plecați cu ceva pozitiv. S-ar putea să găsiți că aveți nevoie să lucrați mai cooperativ, să urmăriți comentariile dvs. sau să împărtășiți mai puțin despre viața dvs. personală.
4. Confrunta persoana. Dacă există un coleg care tinde să ofere feedback atunci când nu este justificată, discutați cu ei despre asta. Unii oameni nu știu cum să comunice bine, să păstreze opiniile pentru ei înșiși sau să folosească tact. Dacă există cineva care vă taie în mod constant munca, ar fi meritat să le confruntați cu privire la comportamentul lor.
5. Discuta cu o autoritate. Dacă vă simțiți ca critica este nedreptă sau o formă de agresiune, discutați cu cineva mai sus. Unii oameni bully alții pentru a-și face munca să pară mai bine sau pentru că sunt amenințați de dvs. Dacă asta se întâmplă, spuneți cuiva. Acest tip de comportament nu ar trebui să fie acceptabil la locul de muncă, mai ales dacă este hărțuirea și nejustificată.
Video
Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi împărtășite cu YouTube.
Partajați pe rețeaua socială: