Cum de a încheia un apel telefonic cu o persoană vorbitoare

Toți am fost într-un apel telefonic care nu pare să se încheie niciodată. Deci, cum încheiați conversația într-o manieră respectuoasă? Este important să păstrați linii bune de comunicare între prieteni, membrii familiei și contactele de afaceri. Sfârșitul apelurilor telefonice este o parte importantă a dezvoltării acestor relații.

Pași

Partea 1 din 3:
Lichidând conversația
  1. Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 1
1. Concentrați conversația. Când vă apropiați de sfârșitul apelului dvs., asigurați-vă că nu îl invitați pe cealaltă persoană să continue să vorbească. De exemplu, s-ar putea să fiți interesat cu adevărat de ceva pe care tocmai ți-a spus-o, dar întrebând o întrebare ca răspuns invită cealaltă persoană să continue să vorbească.
  • De exemplu, mama ta ți-ar fi spus doar niște bârfe suculente. În loc să solicite o întrebare deschisă (cum ar fi: "Cum ați auzit despre asta?!), faceți o declarație (e.G., "Ei bine, nu puteți să credeți tot ce auziți.". O declarație funcționează pentru a închide această conversație, astfel încât să puteți trece la alte subiecte pe care trebuie să le discutați sau să schimbați conversația la o închidere.
  • Dacă vă aflați într-un apel de afaceri și trebuie să redirecționați conversația, răspundeți la ceea ce a spus cealaltă persoană cu o declarație și o indicație că ceea ce tocmai au spus este, de asemenea, important pentru dvs. Apoi introduceți imediat subiectul pe care trebuie să-l adresați. De exemplu, ați putea spune: "Vă mulțumim că m-ați avertizat la problema cu salarii. Voi aborda acest lucru cu managerul de birouri de îndată ce am coborât de pe telefon, dar am vrut să discut progresele înregistrate în raportul trimestrial."
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 2
    2. Așteptați un somn. Toate conversațiile au pauze. Așteptați ca difuzorul să pauze și să explice că trebuie să ieșiți de pe telefon.
  • Nu întrerupeți când profitați de înălțime. În caz contrar, persoana de la celălalt capăt al telefonului ar putea începe să vă spună o poveste nouă. În acest caz, spuneți persoanei că v-ați bucurat să vorbiți cu ei, că veți apela din nou în curând și veți ajunge imediat la altul după celălalt. Nu prelungi la revedere.
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 3
    3. Întrerupe. Deși, de obicei, vom vedea întreruperea ca un comportament nepoliticos, puteți întrerup pe cineva politicos!
  • Întrerupe atunci când este singura dvs. posibilitate și întotdeauna cereți scuze pentru a face acest lucru. Ați putea, de exemplu, să întrerupeți când apare o sarcină de presare sau o urgență în timp ce sunteți pe telefon. Alternativ, puteți întrerup când aveți o limită de timp specifică pe care ați clarificat deja.
  • Poate că vă aflați într-un apel de afaceri, dar cineva tocmai a venit în biroul dvs. sau aveți o întâlnire programată. Lăsați persoana de la celălalt capăt al apelului să vă cunoască situația și să le spuneți când veți apela din nou să vă terminați discuția.
  • Dacă aveți o urgență, explicați-o pe scurt: "Îmi pare atât de rău să întrerup, dar câinele meu tocmai a aruncat. Trebuie să-l verific."
  • Dacă aveți nevoie să rămâneți la limita de timp deja specificată, să le reamintiți de constrângerile dvs.: "Îmi pare rău că mă deranjează, dar pauza mea sa terminat acum și trebuie să mă întorc la muncă."
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 4
    4. Da un avertisment de timp. Lăsați cealaltă persoană să vă cunoască limita de timp vă va ajuta să evitați un revedere ciudat sau nepoliticos. Spuneți cealaltă persoană când aveți cinci sau zece minute rămase să vorbească. Dacă trebuie să vă pună o întrebare specifică sau să vă spun ceva important, un avertisment de timp îi va reaminti să-și concentreze sfârșitul conversației.
  • Alternativ, un avertisment de timp poate fi o modalitate de a vă transforma într-o ultimă întrebare sau subiect. După ce cealaltă persoană a răspuns, le mulțumim pentru timpul lor și terminați conversația.
  • Pentru apelurile de afaceri, un avertisment de timp vă poate ajuta să redirecționați conversația și să prioritizați ceea ce aveți nevoie pentru a discuta cu cealaltă persoană. Puteți spune, de exemplu, "am doar cinci minute înainte de următoarea întâlnire, dar am vrut să întreb dacă sunteți pe cale cu raportul trimestrial."Odată ce cealaltă persoană răspunde, le puteți mulțumi și spuneți-le că sunteți cu nerăbdare să revizuiți raportul în curând.
    • Partea 2 din 3:
    Spunând la revedere
    1. Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 5
    1. Scuza. Dacă aveți nevoie pentru a pune capăt întreruperii bruscă, asigurați-vă că vă pare rău. Explicați-vă că doriți să continuați să vorbiți, dar că aveți nevoie pentru a aborda situația de urgență care a avut loc în timpul telefonului.
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 6
    2. Afirmă-ți plăcerea. Asigurați-vă că îi spuneți cealaltă persoană că ați avut un timp frumos prin care vă apropiați și că le apreciați că luați timp pentru a vorbi cu dvs. În acest fel, consolidești că sunt importante pentru tine.
  • Imagine intitulată încheie un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 7
    3. Planificați să vorbiți din nou. Dacă vorbiți cu un prieten apropiat sau cu un membru de familie, stabiliți un timp pentru a vorbi în viitorul apropiat vă va ajuta să încheiați mai repede conversația. Cealaltă persoană va ști că vă pot spune celelalte lucruri pe care le-au dorit să le spună în curând și nu vor simți că trebuie să extindă conversația prin a vă spune totul imediat.
  • Solicitarea celeilalte persoane când un moment bun pentru a apela din nou este ar putea duce la un apel telefonic prelungit. În schimb, spuneți-le că veți trimite text sau e-mail pentru a vedea când sunt disponibile pentru chat săptămâna viitoare.
  • Alternativ, dacă nu știți când puteți vorbi din nou, sugerează un interval de timp vag. Spune, de exemplu, "Voi suna din nou mai târziu în această săptămână sau în weekend."
  • Dacă persoana este o persoană cu care nu vorbiți în mod regulat, spuneți ceva de genul: "Ar trebui să facem asta din nou în curând!"Făcând acest lucru, vă sugerați că doriți să păstrați legătura, dar nu vă limitați la o anumită calendare.
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbitoare Pasul 8
    4. Sugerează un mod alternativ de a comunica. Dacă nu vă place să vorbiți la telefon, menționați-vă că doriți să fiți în contact cu skype, text sau e-mail.
  • Pentru contactele de afaceri care tind să fie de lungă durată, ați putea spune cealaltă persoană că puteți răspunde mai repede prin e-mail decât prin telefon. Cealaltă persoană poate fi mai probabil să trimită un e-mail dacă răspund la un e-mail pe care l-ați trimis, mai degrabă decât inițierea primului e-mail din fir. Trimiteți-le o urmărire la conversația telefonului dvs. mai târziu în aceeași zi și încurajați-i să răspundă prin e-mail.
  • Uneori, convorbirile telefonice personale sunt prelungite deoarece cealaltă persoană simte că trebuie să vă umple tot ceea ce sa întâmplat de când ați vorbit ultima dată. Dacă păstrați în contact prin social media (cum ar fi Facebook), mesaje text sau e-mailuri, ei se vor simți mai puțin presați să petreacă o perioadă lungă de timp pe telefon prins.
  • Spuneți cealaltă persoană că veți trimite text sau trimiteți imagini despre ceva despre care le-ați spus la telefon. Veți prelungi comunicarea, dar faceți acest lucru în timpul dvs. de timp. Textul sau trimiterea de e-mail ca urmare a conversației poate deschide, de asemenea, o nouă metodă de comunicare.
    • Partea 3 din 3:
    Planificați-vă apelul
    1. Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 9
    1. Apelați între activități. Dacă știți că persoana pe care doriți să o sunați este, de obicei, foarte vorbită, sunați între întâlnirile programate, întâlnirile sau activitățile. Puteți spune că aveți doar zece minute pentru a vorbi, dar a vrut cu adevărat să sunați în timp ce ați putea. Spuneți prietenului sau membrii familiei dvs. constrângerilor dvs. de timp la începutul conversației, astfel încât să vă cunoască situația.
    • Adesea, oamenii vorbesc vor să-ți spună "încă un lucru" atunci când încerci să-ți termini conversația. Spunând partenerului dvs. de conversație că aveți doar câteva minute de chat, acest lucru îi va ajuta să prioritizeze cele mai importante lucruri pe care doresc să le spună.
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 10
    2. Să fie conștienți de programul lor. Luați în considerare rutina obișnuită a prietenului sau a membrilor familiei. Dacă știți că mănâncă la un moment dat și nu vor avea o cantitate nelimitată de timp GAB, apelați atunci. Puteți, de exemplu, să apelați la pauza de prânz sau înainte de a mânca de obicei cina. În acest fel, presiunea de a încheia conversația este pe cealaltă persoană (nu tu).
  • Arătați considerația pentru programul celeilalte persoane. Când sunați, spuneți ceva de genul: "Știu că sunteți în pauza de prânz. Am vrut doar să sun și să vorbesc câteva dacă aveți timp."
  • Imaginea intitulată sfârșitul unui apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 11
    3. Întoarce-ți apelul. Dacă vă sună și nu aveți timp să vorbiți la telefon timp de o oră, nu răspundeți. Fi sigur, totuși, să le chemi înapoi în aceeași zi, astfel încât ei nu cred că le eviți.
  • Fii cinstit și explicați de ce nu ați reușit să răspundeți la apel. Poate că ați fost în mijlocul lucrului la un proiect, la sala de sport sau finisarea temelor, et cetera. Spune-le că îți pare rău că ți-ai pierdut apelul.
  • Apelați când aveți un timp amplu pentru a discuta astfel încât prietenul sau membrul familiei dvs. să nu credeți că sunteți respinși. Doriți să vă afirmați că respectați și aveți grijă de ceea ce trebuie să vă spună. Dacă nu răspundeți la apelul original și să le apelați înapoi, vă indici că acum aveți timp să le acordați toată atenția.
  • Dacă știți că nu aveți timp mai târziu în acea zi, răspundeți la apelul original. În primul rând, întrebați-le ce se întâmplă - ar putea avea o urgență sau o veste importantă pe care trebuie să o împărtășească. Dacă au sunat în schimb să vorbească, spuneți pur și simplu apelantului ceea ce faceți și că aveți o zi plină înainte. Întrebați dacă le puteți numi mai târziu în săptămâna când aveți mai mult timp.
  • Imagine intitulată End un apel telefonic cu o persoană vorbantă Pasul 12
    4. Face o listă. Dacă sunați o persoană vorbitoare pentru un anumit motiv, JOT jos ce trebuie să le spuneți sau să le întrebați înainte de a vă apela. Acest lucru vă va ajuta să păstrați conversația pe drumul cel bun.
  • Jotting în jos o listă de subiecte pe care doriți să le discutați vă va reaminti ceea ce ați vrut să le spuneți cealaltă persoană dacă conversația dvs. devine sidetracked. Dacă puteți, încercați să schimbați conversația înapoi la unul dintre subiectele din lista dvs. prin conectarea la ceea ce ți-a spus cealaltă persoană: "Oh, asta îmi amintește! Am vrut cu adevărat să vă spun despre ce sa întâmplat ieri!"

    • Video

    Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi împărtășite cu YouTube.

    sfaturi

    Cel mai bine este mereu cinstit. Dacă faceți aceleași scuze tot timpul, cealaltă persoană va simți că nu le apreciați sau chiar ar putea să credeți că au făcut ceva pentru a vă jigni.
  • Fi foarte politicos și asertiv. Dacă ignoră solicitarea dvs. și continuați să discutați, este posibil să fie necesar să repetați nevoia de a încheia apelul telefonic.

    • Avertizări

    Fii sensibil la nevoile altor persoane. Poate petrecerea unui timp suplimentar la telefon cu cineva care trebuie să vorbească este mai important încât orice credeți că trebuie să faceți.
  • Nu utilizați scuze ridicole (cum ar fi, "Trebuie să mă duc să mănânc acum plăcinta mea," sau "Îmi pare rău, trebuie să mă spăl părul"). Acest lucru va irita și mânia persoana cu care vorbești.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar