Cum să contactați verizon

Dacă aveți vreodată o problemă cu telefonul dvs. Verizon, intrarea în contact cu Verizon este o modalitate bună de a rezolva rapid problema. Există mai multe metode pentru a intra în contact cu Verizon în funcție de preferințele dvs. Încercați să intrați în contact cu Verizon prin telefon dacă sunteți confortabil să faceți acest lucru. Dacă nu sunteți, există o mulțime de metode alternative pentru a intra în contact.

Pași

Metoda 1 din 3:
Phoning suport verizonSuport WikiHow și Du-te gratuit
  1. Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 1
1. Sunați la 1 (800) 922-0204 pentru asistența clienților. Aici veți fi întâmpinați printr-un mesaj care vă va ghida prin diferitele secțiuni de asistență.
  • Este o idee bună să știți exact ce este problema dvs. și ce soluție căutați înainte de a apela numărul, astfel încât apelul să poată fi rapid și convenabil.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 2
    2. Apelați 888-294-6804 Dacă aveți un telefon preplătit. Dacă planul dvs. de telefon este pre-plătit, apelați acest număr. Ca și numărul standard de asistență pentru clienți, veți fi direcționat prin apel, astfel încât să puteți fi conectat la un agent de suport verizon care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.
  • Apelarea acestui număr vă va direcționa unui agent care este specializat în probleme legate de telefoanele Verizon preplătit.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 3
    3. Dial * 611 Dacă doriți să verificați soldul. Nu aveți nevoie să apelați alte numere dacă doriți doar să verificați soldul contului Verizon, urmăriți utilizarea dvs. sau învățați despre mesageria vocală. Formați * 611 de la telefonul Verizon și veți fi ghidat prin proces printr-un robot telefonic care vă va putea spune aceste detalii.
  • Acest număr este automatizat, deci dacă doriți să vorbiți cu un agent de asistență pentru clienți încercați un număr diferit.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 4
    4. Apelați 800-225-5499 Dacă aveți o întrebare despre cumpărarea unui telefon Verizon. Apelarea acestui număr vă va oferi o mulțime de informații utile care vor ajuta la cumpărarea unui nou telefon, cum ar fi ratele, limitele de date mobile și contractele disponibile.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 5
    5. Utilizați 800-465-4054 ​​Dacă aveți o problemă cu telefoanele Verizon la afacerea dvs. Dacă afacerea dvs. utilizează telefoanele Verizon pentru a comunica și aveți probleme, sunați la acest număr.
  • Veți fi îndreptat spre un agent de sprijin care se specializează în probleme legate de afaceri, ceea ce vă va ajuta să rezolvați cât mai repede posibil problema.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 6
    6. Sunați la 800-300-4184 pentru FIOS Service. Dacă aveți o întrebare despre FIOS sau dacă sunteți un client nou, atunci puteți apela acest număr pentru asistență.
    • Metoda 2 din 3:
    Utilizarea chat-ului onlineSuport WikiHow și Du-te gratuit
    1. Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 7
    1. Navigați la secțiunea Live Chat pe pagina de asistență a lui Verizon. Un chat live este ca o conversație text între dvs. și un agent de suport verizon. Puteți vorbi reciproc despre orice probleme pe care le puteți avea, indiferent dacă este vorba despre o problemă de cont, o problemă telefonică verizon sau ceva între ele.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 8
    2. Conectați-vă la contul dvs. Verizon. Sub secțiunea "Live Chat", site-ul vă va cere să vă conectați cu numărul dvs. de telefon mobil (sau ID-ul de utilizator) și parola. Dacă nu aveți un cont cu Verizon sau ați uitat detaliile dvs., caseta pop-up vă oferă legături utile pentru a vă ajuta.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 9
    3. Chat cu un agent Verizon prin caseta de chat pentru a rezolva problema. Veți vedea o casetă de chat după ce ați semnat. Aici veți putea vorbi cu un agent Verizon care vă va ajuta să rezolvați problema specială pe care o aveți. Agentul vă va saluta de obicei și vă va întreba ce este problema dvs. Introduceți problema pe care doriți să o fixați cât mai clar posibil, apoi apăsați "Trimitere".
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 10
    4. Furnizați toate detaliile adresate de dvs. Agentul va cere probabil data nașterii, numărul dvs. de telefon și o întrebare de securitate. Politicile și tastați cu atenție problema, astfel încât agentul de susținere de cealaltă parte să poată înțelege problema.
  • Soluția pentru problema dvs. va depinde de această problemă. Dacă este ceva mic, agentul de susținere poate să-l rezolve direct în chat-ul live. Dacă este mai complicat decât atât, ei vă pot oferi un ghid pentru a vă stabili problema sau vă pot direcționa la cel mai apropiat magazin Verizon.
    • Metoda 3 din 3:
    Încercarea de metode alternative de sprijinSuport WikiHow și Du-te gratuit
    1. Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 11
    1. Utilizați Facebook pentru a cere verizon o întrebare. Mergeți la pagina de suport verizon (https: // Verizon Wireless.com / suport / contact-SUA) și derulați în jos în jos în partea de jos unde o casetă de text neagră spune "Facebook Messenger". Faceți clic pe acest link. Aceasta va deschide o fereastră nouă, vă va promova să vă conectați la contul dvs. Facebook. Odată ce ați făcut acest lucru, veți putea trimite Verizon un mesaj direct care conține întrebarea dvs.
    • Puteți cere verizon aproape orice și ei vor face tot posibilul pentru a vă rezolva problema. Poate fi despre produsele Verizon, întrebări de cont sau depanarea. Cu toate acestea, cel mai bine este să nu divulge informații sensibile asupra mediilor sociale.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 12
    2. Încercați Twitter pentru a obține un răspuns mai scurt. După ce vă conectați la contul dvs. Twitter, Tag Verizon Wireless CS (@vzwsupport) într-un Tweet care conține întrebarea dvs. Acest lucru va notifica echipa de cont de asistență Verizon de Tweet. După o scurtă așteptare, vor răspunde la Tweet și vor încerca să ajute totuși ei pot.
  • Pe măsură ce Twitter este limitat la 140 de caractere, Twitter ar funcționa cel mai bine pentru întrebări care pot fi răspunse succint.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 13
    3. Trimiteți verizon o scrisoare. Dacă preferați, puteți trimite și verizon o scrisoare. Pachet scrisoarea dvs. într-un plic bine sigilat, cu o ștampilă, apoi scrieți următoarea adresă (fiecare propoziție nouă reprezentând o nouă linie a adresei din partea din față a literei) pe partea din față: Verizon Wireless. Corespondenţă.P.O. Caseta 291089. Columbia, SC 29229.
  • Deși o scrisoare nu este cea mai rapidă modalitate de a intra în contact cu Verizon, puteți să întrebați orice întrebare referitoare la serviciul dvs. Verizon.
  • Imagine intitulată Contact Verizon Pasul 14
    4. Consultați forumurile de asistență Verizon pentru o întrebare pe care o aveți. Verizon Support are, de asemenea, un forum vibrant plin de colegi pe care îl puteți utiliza pentru a găsi răspunsuri la întrebări. Căutați prin firele pe forum sau faceți-vă propriul dvs. pentru a pune orice întrebare pe care ați putea avea. Un alt utilizator care știe răspunsul la întrebarea dvs. sau un reprezentant Verizon ar trebui să răspundă la întrebarea dvs. imediat după.
  • Utilizați următorul link dacă aveți un telefon Android: https: // comunitate.Verizon Wireless.com / comunitate / droid
  • Utilizați acest link dacă aveți un telefon Apple: https: // comunitate.Verizon Wireless.com / comunitate / Apple
  • Și utilizați acest link pentru orice alt dispozitiv: https: // comunitate.Verizon Wireless.com / bun venit

    • sfaturi

    Urmăriți ceea ce spuneți, mai ales pe telefoane, deoarece șansele sunt conversația dvs. este înregistrată.
  • Încercați să luați cât mai puțin timp posibil, deoarece există cel mai probabil alți clienți care sunt în așteptare, dar nu închideți până când întrebarea dvs. a fost răspunsă.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar