Cum să contactați uber

Pași

Metoda 1 din 3:
Ca un călăreț
  1. Imagine intitulată Contact Uber Pasul 1
1. Deschideți aplicația Uber. Dacă nu sunteți deja logat, faceți acest lucru cu numărul dvs. de telefon (sau adresa de e-mail) și parola.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 2
    2. Atingeți ☰.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 3
    3. Atingeți Ajutor.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 4
    4. Examinați opțiunile dvs. Aveți mai multe modalități diferite de a contacta Uber în funcție de nevoile dvs.:
  • Călătorie și revizuire a tarifului - Căci când aveți o problemă legată de o plimbare. Va trebui să atingeți plimbarea pertinentă după alegerea acestei opțiuni.
  • Accesibilitate - Pentru a raporta o problemă cu un dispozitiv de asistență (e.G., un scaun cu rotile) sau altceva legat de accesibilitate.
  • Contul și plata - Pentru raportarea problemelor de conectare, a problemelor de plată și a taxelor necunoscute.
  • Conducerea cu uber - Pentru înscrierea pentru a conduce cu uber.
  • Evenimente și anchete - Pentru anchetă legată de presă sau de aplicare a legii.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 5
    5. Atingeți o opțiune pertinentă. Este posibil să trebuiască să atingeți opțiunile ulterioare care sunt mai specifice pentru situația dvs.
    • Metoda 2 din 3:
    Ca partenerul șoferului
    1. Imagine intitulată Contact Uber Pasul 6
    1. Terminați orice excursii neterminate pe care le-ați acceptat. Dacă încercați să vă contactați pasagerul (și nu pe Uber, puteți găsi aceste detalii aici. Vă puteți contacta pasagerii înainte de a vă prelua și începe călătoria așa cum sunt afișate pe ecran.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 7
    2. Decideți cum doriți să contactați Uber. Deși Uber a cerut anterior șoferilor să le contacteze Formă web, Uber permite acum șoferilor să-i apeleze direct pe Uber folosind un declanșator în aplicație.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 8
    3. Viziteaza Pagina de contact Uber Pentru driverele din browserul dvs. web sau deschideți călătoria cu întrebarea din butonul de activitate al tranzacției din interiorul filei Câștiguri și atingeți Ajutor, apoi selectați problema dvs. despre călătorie.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 9
    4. Citiți și completați formularul pe care îl furnizați pe ecran și trimiteți-l. Fiecare pagină de contact diferă în cantitatea de informații de care aveți nevoie. Majoritatea vor avea nevoie de o descriere a problemei sau de ce trebuie să contactați Uber pentru suport.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 10
    5. Apelați Uber utilizând aplicația de șofer Uber. Pentru a obține ajutor la telefon, atingeți imaginea de profil, apoi butonul Ajutor, derulați în jos pagina și apăsați Sun Support. Dacă telefonul vă cere să confirmați că doriți să apelați un număr de telefon printr-o aplicație, atingeți butonul CALL.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 11
    6. Opriți-vă la o stație Greenlight Uber. Agentul va cere numărul dvs. de telefon, dar orice stație verde va face pentru a vă rezolva problemele.
    • Metoda 3 din 3:
    Contactați driverul
    1. Imagine intitulată Contact Uber Pasul 12
    1. Deschideți aplicația Uber. Dacă nu sunteți deja logat, faceți acest lucru cu numărul dvs. de telefon (sau adresa de e-mail) și parola.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 13
    2. Comanda un uber. Pentru a scrie sau a apela driverul dvs. din cadrul aplicației, veți avea mai întâi comanda o plimbare.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 14
    3. Atingeți numele șoferului. Veți vedea acest lucru în partea de jos a ecranului.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 15
    4. Atingeți a lua legatura.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 16
    5. Decide cu privire la o metodă de contact. Alegerile dvs. includ:
  • Apel - Apelați șoferul dvs. din cadrul aplicației Uber.
  • Text - Trimiteți driverului dvs. un mesaj în aplicația Uber.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 17
    6. Atingeți Apel sau text. Dacă vă decideți să scrieți textul, introduceți mesajul dvs. și apăsați Trimitere.
  • Imagine intitulată Contact Uber Pasul 18
    7. Așteptați un răspuns. Dacă șoferul dvs. Uber conduce în prezent, probabil că nu se vor întoarce imediat la dvs.

    • sfaturi

    Dacă nu ați primit un răspuns la ancheta dvs. în termen de cinci zile lucrătoare, re-trimiteți-l. Asigurați-vă că ați notat că ați depus anterior o cerere de contact.

    Avertizări

    Uber este atent să nu-și dea niciodată numărul de telefon (fără taxă sau nu) la rideri (și piloți potențiali) temându-se că ar trebui să se ocupe de a ajuta piloții să programeze excursii pentru ei. Riderii care au avut o mulțime de cunoștințe de tehnologie și un timp de căutare ar putea găsi un număr de telefon, dar odată ce formează acum, vor ajunge la un punct de returnare și nu pot vorbi cu un agent despre problemele lor. Uber îi sfătuiește pe Riders să utilizeze fie forma lor web, fie să se îndrepte într-o stație Greenlight Uber în loc. Cu toate acestea, șoferii au alte metode de contact în funcție de situație.
  • Nu există nicio garanție că veți intra în legătură cu Uber, indiferent de acuratețea acțiunilor dvs.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar