Cum să contactați msn

MSN se referă la portalul web al Microsoft, diferitele lor aplicații și serviciul dial-up. Aceste servicii nu oferă multe modalități diferite de a contacta MSN, deși MSN are întotdeauna reprezentanți ai serviciului de relații cu clienții. Le puteți numi pentru a discuta problemele tehnice și de facturare sau pentru a posta întrebări la pagina comunității lor. Folosind aceste opțiuni, puteți lua legătura cu MSN pentru a rezolva rapid orice problemă pe care o întâmpinați.

Pași

Metoda 1 din 3:
Accesarea paginii de suport
  1. Imagine intitulată Contactați MSN Pasul 1
1. Vizitați pagina de domiciliu MSN. În primul rând, mergeți la pagina Microsoft, astfel încât să puteți accesa unele dintre opțiunile de contact din contul dvs. Este ușor de accesat prin pagina principală a MSN, deși puteți ajunge acolo prin alte pagini MSN.
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 2
    2. Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft. În colțul din dreapta sus al ecranului, ar trebui să puteți vedea numele contului dvs. Dacă nu sunteți logat, veți vedea cuvintele "Conectați-vă" acolo. Asigurați-vă că sunteți conectat (ă) cu contul pe care doriți să-l discutați cu ajutorul clienților Microsoft.
  • Pentru a vă conecta, faceți clic pe Sign In Prompt, apoi tastați adresa dvs. de e-mail și parola.
  • Imagine intitulată Contactați MSN Pasul 3
    3. Faceți clic pe butonul Ajutor pentru a accesa asistența utilizatorului. Faceți clic pe pictograma angrenajului, care se află lângă numele contului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului. Uită-te la partea de jos a meniului care apare. Faceți clic pe opțiunea "Ajutor" pentru a naviga la pagina de asistență.
  • Pagina este situată la https: // suport.Microsoft.COM / EN-US / Produse / MSN.
  • Dacă nu puteți vedea pictograma angrenajului, derulați în jos în partea de jos a paginii. Faceți clic pe linkul mic "Ajutor".
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 4
    4. Utilizați legăturile de întrebări frecvente pentru a răspunde la întrebările de bază. Pe pagina de suport, veți vedea câteva anteturi, cum ar fi "Cum-to subiecte pentru MSN Explorer."Faceți clic pe săgeată pentru a vedea o listă de întrebări frecvente. Puteți apoi să faceți clic pe legăturile de întrebări pentru a obține mai multe informații despre problemele comune și cum să le rezolvăm.
  • De exemplu, pagina oferă informații despre subiecte precum semnarea în MSN și operarea sistemului său de e-mail.
    • Metoda 2 din 3:
    Vorbind cu personalul de asistență MSN
    1. Imagine intitulată Contactați MSN Pasul 5
    1. Apelați asistență tehnică pentru problemele utilizând un produs. Dacă faceți clic pe opțiunea de asistență tehnică de pe pagina de suport MSN, afișează un număr de telefon. Aceasta este singura opțiune pentru contactarea suportului tehnic. Numărul fără taxă este (800) -642-7676.
    • Au cardul de credit pe care l-ați folosit pentru a cumpăra produsul gata. Personalul de sprijin vă va cere pentru aceasta, astfel încât să vă poată urmări contul.
  • Imagine intitulată Contactați MSN Pasul 6
    2. Faceți clic pe opțiunea de susținere a facturării pentru a discuta problemele de plată. Pe pagina de suport MSN, derulați în jos în jos link-urile How-to Topic. Veți vedea 3 butoane de opțiune de asistență. Selectați opțiunea de susținere a facturării pentru orice probleme privind abonamentele la MSN și produsele conexe.
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 7
    3. Apăsați butonul Sunați-mă înapoi pentru a apela la asistența clienților. Dacă doriți să contactați MSN prin telefon, faceți clic pe opțiunea "Call Me Back" de pe pagina de suport de facturare. Introduceți numărul dvs. de telefon în caseta care apare pentru a configura apelul. Suportul este disponibil toată ziua în fiecare zi.
  • Pagina de suport va afișa, de asemenea, o estimare a cât timp trebuie să așteptați înainte ca un reprezentant să vă sune.
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 8
    4. Utilizați chat-ul online pentru service peste computer. Opțiunea "Chat" este sub opțiunea de apel. Făcând clic pe acesta lansează o casetă pop-up cu programul de chat. Vă conectează cu un agent, deși poate fi necesar să așteptați înainte de a vă putea discuta problema. Puteți utiliza acest serviciu pentru a discuta problemele de facturare.
  • Acest serviciu este disponibil în toate orele în fiecare zi.
  • Pagina de suport afișează numărul de oameni în așteptare în coada de chat.
    • Metoda 3 din 3:
    Utilizarea forumului comunitar
    1. Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 9
    1. Vizitați forumurile comunității MSN pentru un sprijin suplimentar. Puteți naviga la forumuri făcând clic pe butonul "MSN Commans" de pe pagina de suport MSN. Se află lângă opțiunea de susținere a facturării. Aici puteți obține ajutor de la alți utilizatori și la moderatorii comunității Microsoft.
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 10
    2. Selectați un subiect pentru a discuta. Când navigați mai întâi la pagina comunității, acesta va lista câteva subiecte, cum ar fi "Conturi" și "Instalarea aplicațiilor."Alegeți subiectul care se referă cel mai mult la problema pe care o întâmpinați. Veți obține ajutor mai rapid și mai eficient dacă mergeți la subiectul corespunzător.
  • Dacă nu sunteți sigur ce subiect să alegeți, faceți clic pe opțiunea "Toate subiectele".
  • Imagine intitulată Contactează MSN Pasul 11
    3. Postați-vă întrebarea în comunitate. Faceți clic pe butonul "Puneți o întrebare" din colțul din dreapta sus al ecranului. Vi se va cere să vă conectați cu contul dvs. Microsoft. Apoi, introduceți întrebarea dvs. în caseta de text furnizată. Selectați din nou subiectul în caseta derulantă sub ea.
  • MSN vă va trimite un e-mail când cineva răspunde la postarea dvs. Reveniți la pagină pentru a verifica răspunsurile.

    • sfaturi

    Numerele de telefon ale serviciului clienți Microsoft sunt menite să ajute numai la produsele plătite.
  • Din păcate, Microsoft nu are un e-mail dedicat de asistență pentru MSN.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar