Cum să se ocupe de agențiile de colectare (cu imagini)

Agențiile de colectare se specializează în colectarea de bani pentru creditori după ce nu ați reușit să plătiți o datorie pentru o anumită perioadă de timp. Aceste agenții sunt cunoscute pentru a face hărțuirea apelurilor telefonice și folosirea limbii intimidante pentru a colecta bani. În timp ce cea mai bună modalitate de a evita o agenție de colectare este de a plăti înapoi toate datoriile la timp, dificultatea financiară, din păcate, face acest lucru uneori imposibil. Dacă vă aflați contactat de o agenție de colecții, nu vă panică. Aveți drepturi și opțiuni deschise pentru dvs.

Pași

Partea 1 din 4:

Când agenția de colectare vă contactează mai întâi

1. Așteptați înainte de a plăti nimic. Agențiile de colectare vă vor contacta prin poștă sau prin telefon. Oricum, nu trebuie să plătiți imediat bani. Agenția de colectare este obligată în mod legal să ia mai mulți pași pentru a dovedi că le datorează bani înainte de a fi obligat să plătească. Există chiar înșelători în care con artificienii reprezintă ca colectori de datorii și vă intimidează să le trimiteți bani. Deci, nu plătiți nimic înainte de a trece prin mai mulți pași pentru a verifica dacă datori în mod legitim banii agenției.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 2

2. Obțineți informațiile agenției. Este important să urmăriți toate contactele cu agenția. Dacă situația se termină în cele din urmă în instanță, veți avea o mulțime de înregistrări pentru a vă ajuta cazul.

Dacă primiți un apel telefonic, cereți numele agenției de colectare, numele persoanei care vă vorbește și suma pe care o spun că o datorați. Scrieți toate acestea cu data la care ați fost contactat și un rezumat al conversației. Faceți acest lucru de fiecare dată când vorbiți cu agenția la telefon.

Faceți copii ale oricăror litere pe care agenția le trimite în poștă și le păstrează împreună într-un dosar. De asemenea, păstrați copii ale scrisorilor pe care le trimiteți agenției și trimiteți totul prin poștă certificată și solicitați să fie notificat atunci când este livrat cu succes.

Salvați orice voce vocală sau mesaje telefonice Agenția vă lasă.

Conform legii federale, colectorii trebuie să-ți dezvăluie identitatea. Dacă persoana care a contactat, refuză să dezvăluie informațiile pe care le-ați solicitat, este posibil să aveți de-a face cu un con artist. Să le informeze că sunt obligați din punct de vedere legal să se identifice și dacă încă refuză, închideți-vă.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 3

3. Cereți toate informațiile în scris. În termen de cinci zile de la intrarea în primul venit, agenția de colectare este obligată în mod legal să vă trimită o verificare a datoriilor pe care le datorați. Această scrisoare ar trebui să includă suma de bani pe care o datorați și numele creditorului original.

Dacă agenția vă contactează asupra telefonului, refuză să vorbească mai departe până când ați primit verificarea datoriei dvs. Tot ce ar trebui să spui este că vrei o dovadă scrisă a datoriei tale și atunci ar trebui să nu mai vorbești.

Dacă agenția vă contactează inițial o scrisoare, scrieți și cereți mai multe informații. Amintiți-vă să trimiteți toată corespondența prin poștă certificată - acest lucru va asigura că agenția nu poate pretinde că nu au primit scrisorile dvs.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 4

4. Pregătiți un script. Vorbind cu o agenție de colectare la telefon poate fi foarte nervoasă. Dacă veți avea probleme cu amintirea tuturor acestor informații, scrieți ceea ce veți spune și păstrați-l în fața dvs. în timp ce vorbiți cu colectorul. Nu există prea multe motive să se abată de la acest scenariu - nu veți fi dezvăluiți și informații personale și tot ce ar trebui să faceți cu adevărat atunci când vorbiți direct colectorul este solicitarea documentelor în scris. Cu cât spui mai puțin cu atât mai bine.

Scenariul dvs. ar putea fi ceva de genul: "Nu voi vorbi cu tine până când nu primesc o scrisoare de verificare a datoriilor care să dovedească că sunteți permis legal să mă contactați cu privire la această datorie." Ei pot cere adresa dvs. de lucru pentru a trimite scrisoarea - nu face Dați-le acele informații. Scrisoarea trebuie trimisă la adresa dvs. de domiciliu sau la p.O. Box dacă aveți unul.

Amintiți-vă că colectorul este instruit în obținerea de a răspunde emoțional. Dacă răspundeți cu emoție, ei vă pot face să faceți lucruri pe care nu le-ați face în mod normal. Cu cât le dați mai multe informații, cu atât mai mult trebuie să le folosească împotriva dvs. Dacă menționați că sunteți creștin, ei vor codifica Scriptura, dacă menționați că ați avut o boală, o vor folosi pentru a vă face să vă simțiți vinovați.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 5

5. Opriți comunicarea cu agenția până când veți primi factura în scris. Terminați apelul telefonic după ce solicitați confirmarea scrisă a datoriilor dvs. Colectorul poate face amenințări ca el să vă înghețe activele dacă nu plătiți, dar el nu are nici o putere să facă acest lucru. De fapt, un colector care face o astfel de amenințare a încălcat legea federală.Dacă colectorul nu reușește să vă trimită această declarație în scris, atunci cererea nu mai este validă.

Ei pot, de asemenea, pretinde că, dacă nu plătiți, puteți merge la închisoare, dar datorită unei datorii nu este pedepsită cu timpul închisorii.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 6

6. Educați-vă la legea privind agențiile de colectare. Ar fi benefic pentru dvs. să învățați legile pe care agențiile de colectare trebuie să le respecte în timp ce așteptați declarația agenției în poștă, . Toate agențiile de colectare sunt reglementate de Actul privind practicile de colectare a datoriilor echitabile (FDCPA). Acest act interzice mai multe practici pentru colectori. Citiți cu atenție această lege în pregătirea pentru afacerile dvs. cu agenția de colectare. Prin învățarea legilor, puteți contracara amenințări sau intimidare spunând că cunoașteți legea și acțiunile colectorului sunt ilegale. Printre practicile interzise sunt:

Apelând-vă înainte de ora 8:00 sau după ora locală), dacă nu ați fost de acord altfel.

Folosind orice limbaj obscen sau abuziv.

Contactați-vă la locul de muncă dacă le-ați solicitat să se oprească.

Acuzându-vă să comiteți o crimă.

Amenințând să vă luați proprietatea fără a trece mai întâi prin sistemul instanței.

Amintiți-vă că, chiar dacă agenția a achiziționat datoria de la creditorul original, este încă considerat un colector și nu un creditor. Prin urmare, este încă legată de regulile FDCPA, chiar dacă colectorii încearcă să vă spună altfel.

Partea 2 din 4:

După ce agenția vă trimite o declarație

1. Examinați factura pe care o trimite agenția. Potrivit FDCPA, această declarație trebuie să includă următoarele pentru a fi considerate valabile.

Suma banilor datorată.
Numele creditorului original.
O declarație că, dacă nu contestați datoria în termen de treizeci de zile, datoria este asumată valabilă.
O declarație că, dacă contestați datoria în termen de treizeci de zile, agenția va obține dovada datoriei și trimite-l.
O declarație că, la cerere, Agenția va furniza numele și adresa creditorului original, dacă diferă de creditorul actual.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 8

2. Solicitați validarea datoriei dvs. Este foarte important să vă asigurați că datoriți de fapt banii pe care colectorul le spune că o faceți. Deși este ilegal, creditorii ar putea umfla suma de bani pe care îi datorați să faceți un profit mai mare. Aveți în mod legal treizeci de zile pentru a contesta taxa și pentru a cere validarea datoriei. Odată ce ați făcut acest lucru, colectorul trebuie să înceteze să vă urmărească pentru bani până când produce dovada datoriei inițiale. Agenția trebuie să furnizeze una dintre următoarele.

Dovada că aceștia dețin sau au primit datoria de la creditorul original.

O copie a unei declarații de la creditorul original.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 9

3. Verificați statutul de limitări ale datoriei dvs. Când agenția oferă dovada că datoriți banii, aveți în continuare opțiuni. Fiecare stat are diferite legi privind cât timp este considerat o datorie eficientă. Acestea sunt în mare parte, dar nu universal, mai puțin de zece ani. Când vine o agenție de colectare după tine pentru datoria învechită, este cunoscută ca datorie zombie (Deal cu datoria zombie).

Verificați data dovada a furnizat agenția. Apoi se potrivesc cu statutul de limitări pentru datoria din statul dvs.

Dacă data datoriei inițiale este mai veche decât statutul limitărilor, nu mai puteți fi dat în judecată pentru datorie. Te pot suna, te pot contacta, dar nu te pot da în judecată sau te pot amenința.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 10

4. Amenință să dea în judecată dacă datoria dvs. nu este legitimă. Dacă agenția nu a furnizat o dovadă adecvată a datoriei dvs., cererea lor nu este legitimă. Trimiteți o scrisoare certificată care să le informeze că acțiunile lor sunt încălcate de FDCPA și veți urmări acțiunea legală dacă continuă să încerce să se colecteze de la dvs.

Partea 3 din 4:

Vorbind cu colectorul de datorii

1. Stai calm. În timp ce este ușor să fii înflorit vorbind cu un colector de datorii, trebuie să rămâi mereu calm. Se înfurie și strigă la colector nu vă va ajuta situația.

Precizați disponibilitatea dvs. de a lucra cu colectorul. Spuneți că intenționați pe deplin să vă plătiți datoria de îndată ce agenția oferă o dovadă adecvată.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 12

2. Evitați furnizarea de informații personale. Colectorii vă pot spune că au nevoie de aceste informații, dar acest lucru nu este adevărat. Ei nu au nevoie să cunoască informațiile dvs. bancare, locul de muncă sau orice informații, pe lângă numărul dvs. de telefon și adresa. Le puteți cere să citiți numărul dvs. de telefon și să vă adresați dvs. și veți confirma dacă este exactă.

Asigurați-vă că informațiile dvs. nu sunt disponibile pe social media. Dacă un colector de datorii găsește pagina dvs. Facebook și toate informațiile dvs. sunt publice, el poate fi capabil să afle locul de muncă, precum și o tona de alte informații personale pe care le poate încerca să le utilizeze împotriva dvs. Asigurați-vă că toate conturile dvs. de social media sunt accesibile numai prietenilor și că nu aprobați cererile de prietenie de la persoane pe care nu le cunoașteți.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 13

3. Amintiți-vă drepturile. Să se familiarizeze cu FDCPA la fața locului în care colectorul vă minte sau încercarea de a vă intimida. Colectorii pradă oamenilor care nu sunt familiarizați cu legea. De exemplu, colectorul poate amenința să-ți elibereze salariile - adică, luați o anumită sumă de salariul dvs. până când datoria este plătită - dacă nu plătiți. În timp ce acest lucru este posibil, el trebuie să vă dea în judecată în curte, să câștigați procesul, să obțineți o judecată și să executați hotărârea înainte de a fi posibilă.

Dacă colectorul începe să obțină beligerante sau să folosească o limbă ofensivă sau amenințătoare, să-l informeze că este în încălcarea legii federale și nu mai vrei să vorbești cu el. Din nou, luați note detaliate despre tot ceea ce spune el și asigurați-vă că obțineți numele și data și ora conversației.

Dacă apelurile devin hărțuiți sau inadecvate, trebuie să faceți note detaliate în momentul apelului, lungimea apelului și conversația exactă sau înregistrați apelul cu permisiune.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 14

4. Înregistrați conversații. Deoarece această situație ar putea ajunge în instanță, având o înregistrare completă va fi de ajutor.

Unele state vă permit să înregistrați apelurile telefonice fără cunoștințele celeilalte persoane. Verificați legile locale și vedeți ce ați permis legal să faceți.

Dacă sunteți obligat din punct de vedere legal pentru a obține consimțământul celeilalte persoane pentru a înregistra apelul, le informați pur și simplu că veți înregistra conversația pentru înregistrările dvs.

Partea 4 din 4:

Plătiți înapoi datoria dacă este legitimă

1. Obțineți toate acordurile în scris. Înainte de a plăti nimic, colecționează colectorul dvs. o declarație spunând că suma pe care o plătiți va anula datoria.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 16

2. Negociați cu colectorul. Chiar și atunci când agenția a confirmat că datoriți bani, este posibil să fiți în stare să scăpați cu plătiți mai puțin decât datorați. Urmăriți-vă pentru bani este un proces lung și scump, iar o agenție poate fi dispusă să accepte o plată mai mică dacă este imediată.

Începeți prin a întreba dacă colectorul este dispus să negocieze o afacere. Asigurați-vă că aveți de gând să plătiți imediat dacă veți ajunge la o afacere.

Dacă colectorul este dispus să negocieze, începeți prin oferirea unei sume mici, ca 20% din datorie. Colectorul va oferi apoi o contra-sumă. Continuați să lucrați înainte și înapoi până când cei doi ajung la un acord. În acest moment, trebuie să obțineți acordul în scris. Un e-mail sau un fax este, în general, acceptabil atâta timp cât are suma convenită, data la care trebuie să plătiți (imediat în acest caz) și că odată plătită datoria va fi considerată plătită integral. Acest lucru îi împiedică să ia suma, spunând că a fost o plată parțială și vă urmărește pentru restul.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 17

3. Elaborarea unui plan de plată. Dacă nu puteți furniza imediat suma datoriei imediat, ajungeți la un acord cu privire la cât de mult veți trimite în fiecare lună până când datoria este rambursată.

Asigurați-vă că această sumă este ceva ce veți putea plăti absolut. Lipsa mai multor plăți vă vor răni în continuare.

Subliniați că sunteți dispus să plătiți, dar această sumă este tot ce vă puteți permite chiar acum. Oferta de a vorbi din nou cu privire la ele în câteva luni pentru a vedea dacă suma lunară poate fi mărită.

Ca întotdeauna, obțineți acest acord în scris.

Imagine intitulată Deal cu agențiile de colectare Pasul 18

4. Plătiți cu o verificare bancară sau o comandă de bani. Nu trimiteți agenția un cec personal. Acest lucru le oferă informațiile dvs. bancare. În nici un caz nu ar trebui să permiteți accesului agenției de colectare la contul dvs. bancar. Acest lucru nu este necesar să vă plătiți datoria.

Dacă trebuie să furnizați informații electronice de transfer, configurați un cont nou într-o bancă separată și plasați numai suma pe care ați convenit să o transferați în acel cont. Acest lucru împiedică colectorul să ia mai mult decât au fost de acord.

sfaturi

De multe ori numele colectorilor nu sunt cele reale.O modalitate de a se afla este să trimită scrisoarea de primire semnături adresată numai acelei persoane.Dacă se conectează înapoi cu semnătura lor pe scrisoare, ei trebuie să fie acea persoană (altfel devine o infracțiune federală de fraudă prin poștă).

Notați totul - data și ora apelului, date despre replicarea pe care o numiți, ceea ce doresc, ceea ce oferiți etc.

Nu poate fi subliniat suficient cât de importantă este să avem toate acordurile în scris. Cereți acorduri scrise înainte de a trece la orice pas.

Nu uitați să păstrați un ton calm, rezonabil și bine modulat al vocii. Orice tactică de strigare, nume și alte tactici verbale va erode imaginea pe care o lucrați la proiect.

Partajați pe rețeaua socială: