Cum să închideți un caz pe eBay: 9 pași (cu imagini)

Thiste parere cum să închideți un caz deschis împotriva unui cumpărător pe eBay. Cazurile sunt de obicei deschise atunci când un cumpărător pe eBay nu trimite plata pentru un element după închiderea licitației sau când un vânzător pe eBay nu furnizează un element după trimiterea plății.

Pași

1. Asigurați-vă că vă calificați pentru închiderea cazului. Dacă sunteți un cumpărător, puteți închide un caz împotriva unui vânzător după patru zile dacă primiți produsul. Ca vânzător, puteți închide doar un caz manual în următoarele situații:

Cumpărătorul nu ți-a plătit și a fost de cel puțin patru zile de când ai deschis cazul.
Cumpărătorul ți-a plătit utilizarea unei metode de plată care nu este acceptată de eBay și a fost de cel puțin patru zile de la deschiderea cazului.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 2

2. Deschideți site-ul eBay. Mergi la https: // eBay.COM /. Acest lucru va deschide pagina principală a contului dvs. dacă vi se va conecta.

Dacă nu sunteți conectat, faceți clic pe Loghează-te În colțul din stânga sus al ecranului și introduceți adresa dvs. de e-mail și parola înainte de a continua.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 3

3. Clic Ajutor & Contact. Este o legătură în partea de sus a paginii.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe etapa eBay 4

4. Derulați în jos și faceți clic pe Centrul de rezoluție. Veți găsi această opțiune în partea de jos a "Soluții populare" coloană.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 5

5. Găsiți cazul dvs. Veți găsi cazul dvs. în "Cererile și cazurile" secțiune lângă partea de jos a paginii.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 6

6. Clic Ia măsuri. Este o legătură cu dreptul la caz. Va apărea un meniu derulant.

Dacă sunteți un cumpărător, faceți clic pe Raspunde la caz Aici.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 7

7. Clic Primirea creditului de taxe. Este în meniul derulant.

Dacă sunteți un cumpărător, faceți clic pe Închideți cazul Aici.

Imagine intitulată Închide un caz pe eBay Pasul 8

8. Verifică "da" sau "Nu" cutie. Dacă ați primit plata de la cumpărător, veți verifica da, În timp ce veți verifica Nu Dacă nu ați primit plata.

Săriți acest pas dacă sunteți cumpărător.

Imagine intitulată Închiderea unui caz pe eBay Pasul 9

9. Clic Cazul de închidere. Este un buton albastru sub "da" și "Nu" cutii. Acest lucru vă va închide cazul și, dacă nu ați primit plata, rambursați-vă taxele de înregistrare.

Dacă sunteți un cumpărător, faceți clic pe Trimite in schimb.