Cum să contactați paypal

Puteți contacta PayPal prin telefon sau prin e-mail. Fie procesul va fi mai ușor dacă vă conectați la contul dvs. PayPal înainte de a începe, dar puteți intra în contact cu serviciul clienți, chiar dacă nu sunteți în stare să faceți acest lucru.

Pași

Metoda 1 din 3:
Contactați PayPal prin telefon
  1. Imagine intitulată Contact PayPal Pasul 1
1. Conectați-vă la Paypal. Navigați la Pagina de conectare paypal și introduceți numele de utilizator și parola. Apăsați butonul "Log in" pentru a vă conecta la contul dvs. și pentru a fi redirecționat în pagina Rezumatul contului.
  • Dacă aveți un cont PayPal, conectarea la contul dvs. este recomandat, deoarece ar trebui să vă ofere ajutor mai rapid. Încă vă puteți contacta PayPal prin telefon dacă nu sunteți conectat (ă) sau dacă nu aveți un cont, totuși.
  • Imagine intitulată Contact PayPal Pasul 2
    2. Du-te la a lua legatura pagină. Defilați la partea de jos a paginii Rezumatul contului și căutați "a lua legatura" Link în partea de jos a paginii respective. Faceți clic pe linkul care urmează să fie redirecționat către Centru de ajutor.
  • Rețineți că link-ul "Contactați" ar trebui să apară în partea de jos a oricărei pagini PayPal, astfel încât să puteți naviga la centrul de ajutor, chiar dacă nu porniți din pagina Rezumatul contului.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 3
    3. Faceți clic pe Sună-ne legătură. Căutați "Sună-ne" Link în partea de sus a paginii principale a centrului de ajutor. Faceți clic pe acest link care va fi redirecționat către pagina de instrucțiuni de anchetă a telefonului.
  • Dacă nu v-ați conectat încă, veți fi solicitați să faceți acest lucru acum. Fie conectați-vă făcând clic pe "Autentificare" buton sau derulați până la "Contactați-ne ca oaspete" antet și faceți clic pe "Centrul de ajutor ca oaspete."
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 4
    4. Obțineți codul de acces unic. Ar trebui să vezi cuvintele "Cod de trecere unică" În pagina de instrucțiuni de anchetă a telefonului. Sub aceste cuvinte, ar trebui să existe un număr închis de o margine portocalie. Acest număr este codul de acces personalizat.
  • Fiecare cod de trecere este unic și temporar-carduri expiră după 60 de minute. Dacă nu puteți contacta PayPal Înainte de expirarea termenului, va trebui să începeți procesul și să obțineți un nou cod de trecere înainte de a încerca din nou.
  • Utilizarea codului de acces ar trebui să ajute la accelerarea procesului de contact, obținându-vă răspunsurile de care aveți nevoie într-un ritm mai rapid. Când utilizați PayPal ca oaspete, totuși, veți nu Primiți un cod de trecere personalizat. Pur și simplu treceți la următorul pas și apelați la centrul de ajutor fără unul.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 5
    5. Apelați numărul de telefon PayPal. Formați centrul de ajutor PayPal la 1-888-221-1161. Când vi se solicită, introduceți codul de acces o singură dată (dacă este cazul) și continuați prin intermediul solicitărilor de telefonie a telefonului să fie redirecționate către un operator sau un răspuns înregistrat corespunzător.
  • Dacă trebuie să sunați din afara Statelor Unite, apelați 1-402-935-2050.
  • Când sunați luni până vineri, plasați-vă apelul între orele 4:00 și ora 10:00 (Timpul Pacificului). Când sunați sâmbătă sau duminică, plasați apelul între orele 6:00 și 8:00 (Timpul Pacificului). Aceste ore se pot schimba în anumite sărbători.
    • Metoda 2 din 3:
    Contactați PayPal prin e-mail utilizând un log-in
    1. Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 6
    1. Conectați-vă la Paypal. Viziteaza Pagina de conectare paypal. Introduceți numele de utilizator și parola, apoi faceți clic pe butonul "Log in" pentru a vă conecta la contul dvs. și pentru a accesa pagina Rezumatul contului.
    • Conectarea în contul dvs. este recomandată atunci când este posibil. Dacă nu aveți un cont sau aveți dificultăți de conectare la acesta, examinați "Contact Paypal prin e-mail fără a utiliza o secțiune de conectare" a acestui articol pentru a afla cum să contactați PayPal prin e-mail fără a vă conecta.
  • Imagine intitulată Contact PayPal Pasul 7
    2. Du-te la a lua legatura pagină. Căutați "a lua legatura" Link în partea de jos a paginii Rezumatului contului. Faceți clic pe acel link care urmează să fie redirecționat către Centru de ajutor.
  • Rețineți că ar trebui să puteți localiza linkul "Contactați" din partea de jos a oricărei pagini PayPal, chiar dacă nu vă aflați în prezent în pagina Rezumatul contului dvs.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 8
    3. Faceți clic pe Trimite-ti-ne un e-mail legătură. Localizați-o pe "Trimite-ti-ne un e-mail" Link lângă partea de sus a paginii Centrului de ajutor. Faceți clic pe acest link care va fi redirecționat către formularul de contact al site-ului web.
  • Dacă nu v-ați conectat încă, veți fi solicitați să faceți acest lucru acum.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 9
    4. Alegeți un subiect și sub-subiect. Ar trebui să vedeți două casete derulante pe "Trimite-ti-ne un e-mail" pagină. Selectați un subiect primar de la "Alege un subiect" caseta, apoi alegeți un sub-subiect secundar de la "Alegeți un sub-subiect" cutie.
  • Sub-subiectele sunt specifice subiectelor lor respective - cu alte cuvinte, va trebui să selectați un subiect înainte ca formularul să prezinte lista de sub-subiecte, iar aceste sub-subiecte vor varia de la subiect la subiect.
  • Subiectele posibile includ:
  • Cont bancar / card de credit
  • PAYPAL CREDIT
  • Solutii de afaceri
  • Conflicte
  • Contul meu
  • Balanță / limitări negative
  • Paypal Extras MasterCard
  • Card de debit Paypal
  • Produs și caracteristici
  • Raportați fraudarea / interzicerea utilizării
  • Trimiterea / primirea de bani
  • Conturile studenților
  • Paypal MyCash (C)
  • Rambursarea / anularea unei plăți
  • Politica de Confidențialitate
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 10
    5. Introduceți mesajul dvs.. Odată ce ați ales un subiect și sub-subiect, va apărea caseta de text mesajului. Faceți clic în interiorul casetei și introduceți întrebarea, reclamația sau comentariul folosind detaliile specifice.
  • Oferiți cât mai multe informații posibil în corpul mesajului dvs. Va fi mult mai ușor pentru Centrul de ajutor pentru a vă rezolva problema atunci când îl descrieți cu atenție.
  • Imagine intitulată Contact PayPal Pasul 11
    6. Apasă pe "Trimite" buton. Verificați dublu subiectul, sub-subiectul și mesajul. Dacă totul pare corect, a lovit "Trimite" butonul de sub caseta de mesaj pentru a trimite mesajul dvs.
  • Un reprezentant al serviciului clienți din Paypal ar trebui să răspundă la mesajul dvs. în scurt timp, de obicei în termen de 1 sau 2 zile lucrătoare. Răspunsul trebuie trimis la adresa de e-mail legată de contul dvs. PayPal.
    • Metoda 3 din 3:
    Contactați PayPal prin e-mail fără a utiliza un log-in
    1. Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 12
    1. Viziteaza Centrul de ajutor. Vizitați Paypal și navigați direct la Centru de ajutor făcând clic pe "a lua legatura" Link în partea de jos a oricărei pagini paypal.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 13
    2. Faceți clic pe Trimite-ti-ne un e-mail legătură. Căutați "Trimite-ti-ne un e-mail" Link în partea de sus a paginii principale a centrului de ajutor. Faceți clic pe acest link pentru a fi redirecționat către pagina potrivită.
  • Veți fi solicitat să vă conectați la acest lucru este recomandat când este posibil. Dacă nu puteți semna într-un cont, totuși, continuați cu următorul pas.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 14
    3. Mergeți la formularul de contact pentru oaspeți. Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. PayPal sau altfel doriți să continuați ca oaspete, faceți clic pe "Având probleme de conectare?" Link sub "Contactați-ne ca oaspete" antet.
  • În timp ce ar trebui să folosiți din punct de vedere tehnic acest link numai dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. PayPal, puteți încerca să o utilizați dacă nu aveți încă un cont.
  • Rețineți că puteți vedea și un link care afirmă "Contact Centrul de ajutor ca oaspete." Dacă faceți clic pe acest link, vă va arăta numărul de telefon al Centrului de ajutor și nu vă va redirecționa la un formular de e-mail.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 15
    4. Introduceți informațiile dvs. de contact. Va trebui să furnizați numele, numele dvs. de familie și adresa de e-mail în primele trei casete de text, respectiv, pe "Probleme de conectare?" Formular de contact.
  • Dacă aveți un cont PayPal, dar în prezent nu puteți să-l conectați, utilizați adresa și adresa de e-mail legată de acel cont atunci când completați formularul.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 16
    5. Introduceți mesajul dvs.. După furnizarea informațiilor dvs. de contact, faceți clic pe în interiorul "Mesaj" caseta de text și introduceți întrebarea completă sau îngrijorarea completă.
  • Oferiți cât mai multe detalii posibil atunci când completați acest formular, astfel încât PayPal să poată rezolva problema într-o manieră promptă și eficientă.
  • Imagine intitulată Contact Paypal Pasul 17
    6. Apasă pe Trimite buton. Verificați dacă informațiile dvs. sunt corecte, apoi faceți clic pe "Trimite" Butonul de sub formularul de contact pentru a trimite mesajul dvs.
  • Un reprezentant al serviciului clienți PayPal trebuie să răspundă la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o, de obicei în 1 sau 2 zile lucrătoare.
  • Rețineți că PayPal va partaja numai informațiile despre cont cu titularul contului și vor trebui să verifice că sunteți titularul contului înainte de a elibera aceste informații.

    • Video

    Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi împărtășite cu YouTube.

    sfaturi

    Dacă primiți un e-mail suspect dintr-o sursă care pretinde că este PayPal, transmiteți trimiterea de e-mail Spoof @ PayPal.COM. Centrul de ajutor va examina conținutul mesajului și vă va informa dacă este real sau o înșelătorie.
  • Luați în considerare verificarea secțiunii Întrebări frecvente ale PayPal`s Centru de ajutor Pentru articolele actuale înainte de a trimite un e-mail sau apelați Paypal, mai ales atunci când aveți o întrebare relativ generală. Acest lucru va oferi, de obicei, răspunsuri mai rapide.
    • Partajați pe rețeaua socială:
    Similar