Cum să exprimi dezamăgirea profesională

Dacă cineva vă dezamăgește sau ceva dezamăgitor se întâmplă cu tine, este complet normal să vă simțiți supărat, frustrat sau chiar supărat. Dar, de multe ori, cel mai bun răspuns este să fii calm și colectat, astfel încât să vă puteți elibera preocupările și dezamăgirea profesională. Exprimându-vă profesional, nu este greu de făcut dacă păstrați un cap rece și păstrați-vă calmul. Indiferent dacă alegeți să vă comunicați frustrarea prin e-mail, scrisoare sau în persoană, este vorba despre utilizarea limbii potrivite și a conduce în mod corespunzător.

Pași

Metoda 1 din 3:
Trimiterea unui e-mail profesionist
  1. Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 1
1. Utilizați e-mail pentru a-și exprima dezamăgirea cu privire la o problemă legată de muncă. Dacă sunteți dezamăgit de un coleg sau un manager, e-mailul este o modalitate excelentă de a vă exprima dezamăgirea, păstrând, de asemenea, o înregistrare digitală în cazul în care apar probleme viitoare. De asemenea, ați putea trimite un e-mail dacă sunteți refuzat pentru o posibilitate de muncă potențială.
  • Un e-mail este, de asemenea, o modalitate bună de a vă comunica dezamăgirea față de șeful dvs. dacă au negat o cerere de ca o vacanță sau o idee pe care ați sugerat-o.
  • Chiar dacă ar putea să vă rănească sentimentele, este întotdeauna o idee bună să trimiteți un e-mail de urmărire după ce ați fost respinsă pentru un loc de muncă.
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 2
    2. Scrieți o linie scurtă și directă dacă redactați un e-mail original. Să fie concise și să indice în mod clar ce este vorba de e-mailul în linia de subiect. Evitați utilizarea unei propoziții lungi sau a unui limbaj nepoliticos pentru a vă face ca e-mailul să apară mai profesionist, astfel încât destinatarul să o ia mai serios. Alegeți un subiect care nu este mai mare de 5 cuvinte și introduceți-l în linia de subiect a e-mailului.
  • De exemplu, dacă scrieți un e-mail unui coleg despre un termen limită pierdut, ați putea include o linie de subiect care arată ", a ratat termenul limită de expediere."

    • Notă: Dacă răspundeți la un e-mail, cum ar fi un e-mail care vă anunță că ați fost refuzat pentru un loc de muncă potențial, răspundeți la e-mailul original, mai degrabă decât să compuneți unul nou, astfel încât să aveți o înregistrare organizată a corespondenței dvs.

  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 3
    3. Începeți-vă e-mailul cu un salut profesional pentru a seta tonul. Deschideți-vă e-mailul cu un salut formal, deci este clar de la început că e-mailul dvs. este profesionist. Alegeți un salut care este potrivit pentru relația dvs. cu persoana. De exemplu, dacă sunteți pe bază de nume cu un nume de nume numit Matthew Smith, ați putea începe e-mailul dvs. ca "Dragă Matt."
  • Dacă aveți o relație foarte deschisă și casuală cu destinatarul, ați putea spune ceva de genul "Hei Matt."
  • Dacă scrieți un e-mail unei persoane pe care nu le-ați întâlnit niciodată, începeți cu "Cui se referă."
  • Pentru e-mailurile de grup cu mai mulți destinatari pe care doriți să o abordați, pur și simplu spuneți: "Toate."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 4
    4. Adăugați o scurtă plăcere pentru a păstra prietenos email. După ce ați salutat destinatarul, faceți prima linie a e-mailului dvs. un schimb scurt sau plăcut, care arată că sunteți prietenos, dar profesional. Păstrați-l scurt și nu mergeți peste 2 sau 3 linii de discuții mici înainte de a ajunge la carnea dvs. de e-mail.
  • Încercați să începeți cu ceva asemănător "Sper că faceți bine" sau "Sper că acest e-mail vă găsește bine."
  • Dacă relația dvs. este casuală cu persoana, ați putea menționa un detaliu personal, cum ar fi: "Sper că ați avut un timp minunat la concert weekend-ul trecut."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 5
    5. Precizați dezamăgirea dvs. în mod clar în corpul e-mailului. Odată ce ați setat scena pentru e-mailul dvs. cu un salut și o scurtă plăcere, faceți dreptate la afacerea de a vă exprima dezamăgirea. Spuneți-le clar cum vă simțiți, dar păstrați limba formală și evitați să utilizați sarcasmul, amenințările sau profanitatea, astfel încât să apară cât mai profesionist posibil. Afișați toate plângerile dvs. și păstrați corpul dvs. de e-mail la un paragraf, dacă este posibil, astfel încât e-mailul să se concentreze asupra subiectului la îndemână.
  • De exemplu, dacă ați fost răsturnat pentru un loc de muncă potențial, ați putea spune ceva de genul: "Îmi pare rău să aud că ați decis să mergeți într-o altă direcție. Așteptam cu nerăbdare ocazia, așa că sunt dezamăgit de decizia de a angaja pe altcineva."
  • Dacă scrieți la un coleg sau un angajat pentru a vă exprima dezamăgirea, ați putea spune ceva de genul ":" A venit în atenția mea că anumite politici și proceduri nu au fost urmate în mod corespunzător. Politicile există pentru un motiv, deci este dezamăgitor să afli că au fost ignorați."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 6
    6. Păstrați limba și tonul respectuos pe tot parcursul e-mailului. Utilizați limba formală și respectuoasă pentru a vă transmite în mod clar dezamăgirea fără a face ca destinatarul să se simtă ca și cum ați ataca personal. Imaginați-vă cum scrierea ar fi percepută dacă ar fi citită de altcineva sau dacă ar fi făcut publice și ambarcați-vă scrisul pentru a fi o reprezentare profesională a dvs.
  • Dacă trimiteți prin emailarea unui angajat sau a unui manager, este posibil ca e-mailul dvs. să fie împărțit cu alte persoane, deci este important ca scrisul dvs. să fie respectuos și profesional.
  • De exemplu, în loc de a spune ceva de genul: "Nu înțeleg ce este problema dvs. și de ce refuzi să urmați procedura," spune ceva de genul ", așa cum am discutat anterior, procedurile sunt concepute pentru a păstra pe toată lumea pe aceeași , deci ar trebui să fie urmate de toată lumea."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 7
    7. Încheiați e-mailul dvs. pe o notă pozitivă și un apel la acțiune. Înfășurați-vă e-mailul prin includerea informațiilor care pot fi acționate, cum ar fi înființarea unei întâlniri sau invitarea destinatarului să vină la dvs. dacă au întrebări. Includeți și câteva note pozitive. Menționați lucrurile pe care sunteți mulțumiți sau lăudați persoana pentru ceva pe care l-au făcut bine, ca să se simtă ca și cum nu le bațiți, ci să aveți mai bune interese la inimă.
  • De exemplu, ați putea spune intervievatorului dvs. "Dar, sunt recunoscător pentru oportunitatea de a intervieva cu compania dvs. Vă rog să-mi spuneți dacă ceva se deschide în viitor!"
  • Dacă scrieți unui angajat sau coleg, încercați ceva de genul: "Știu că ați lucrat foarte mult în acest sens, am vrut doar să aduc problemele pe care le-am făcut în atenția dvs., astfel încât să puteți ține ochii Pentru orice probleme viitoare potențiale."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 8
    8. Citiți e-mailul cu voce tare înainte de ao trimite pentru a auzi cum sună. Luați un moment pentru a vă citi întregul e-mail cu voce tare, astfel încât să puteți auzi tonul scrisului dvs. și corectați pentru erori de ortografie sau gramaticală. Dacă găsiți orice greșeli, greșeli sau limbi clocky, fixați-o! Dacă tonul dvs. este prea moale sau prea dur, ajustați limba, astfel încât este profesionist, dar ferm. Când sunteți mulțumit de el trimiteți-l la persoana care este destinată.
  • Ați putea avea, de asemenea, un prieten sau un coleg citiți prin e-mailul dvs. înainte de ao trimite pentru a vă asigura că sună bine.
  • Erorile de ortografie sau cuvintele lipsă pot arunca cu adevărat impactul e-mailului dvs., astfel încât să vă luați timpul să vă corectați scrisul.
    • Metoda 2 din 3:
    Scrierea unei scrisori formale de reclamație
    1. Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 9
    1. Trimiteți o scrisoare unei companii sau dacă nu ați reușit să obțineți un răspuns. Dacă sunteți dezamăgit de un produs sau comportamentul unei companii, scrierea unei scrisori formale detaliind plângerea dvs. este cea mai profesionistă modalitate de a comunica cu ei. Dacă nu ați reușit să luați legătura cu cineva prin alte mijloace, utilizați o scrisoare formală ca o ultimă soluție pentru a vă exprima dezamăgirea și detaliați-vă problemele.
    • De asemenea, puteți utiliza o scrisoare ca o ultimă încercare de a dovedi că ați încercat să contactați pe cineva pentru a discuta problema dvs. cu ei.
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 10
    2. Precizați-vă problema în mod clar în prima teză. Indiferent ce este vorba de faptul că sunteți dezamăgit, faceți clar imediat de pe lilieci, punându-l în prima teză a scrisorii dvs. Să fie direct și concis și să vă precizați problema sau reclamația în mod clar și profesional pentru a seta tonul pentru întreaga dvs. scrisoare.
  • De exemplu, dacă scrieți la o companie să se plângă de o politică care te-a afectat, ați putea începe ", scriu pentru a-mi exprima frustrarea și dezamăgirea cu politica de returnare a companiei dvs."
  • Dacă scrieți o scrisoare către cineva pe care nu ați reușit să îl atingeți, încercați să începeți cu ceva asemănător ", scriu această scrisoare în ceea ce privește eșecul dvs. de a răspunde la întrebările mele despre depozitul meu de securitate după ce nu am putut ajunge prin telefon sau prin e-mail."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 11
    3. Utilizați corpul scrisorii dvs. pentru a adăuga detalii și informații referitoare la problema dvs. Odată ce ați afirmat dezamăgirea și problema dvs., utilizați restul literei pentru a adăuga anumite detalii și informații pentru a vă extinde scrisoarea și pentru a vă explica frustrarea. Menționați orice măsuri pe care le-ați luat pentru a vă rezolva problema, precum și eforturile pe care le-ați făcut să le contactați pentru asistență.

    Bacsis: Dacă ați încercat să le contactați sau au făcut promisiuni de a vă aborda preocupările, menționați datele pe care le-ați încercat să le contactați sau să se angajeze să remedieze problema.

  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 12
    4. Evitați limbajul furios, sarcastic sau amenințător în scrisoarea dvs. De-a lungul scrisorii dvs., păstrați limba și tonul formal și profesional. Nu folosiți niciodată profanitatea sau limbă amenințătoare și evitați sarcasmul astfel încât scrisul dvs. să fie cât mai profesionist posibil.
  • Dacă vreodată trebuie să creați scrisoarea dvs. pentru un caz de judecată, doriți să vă arătați ca profesioniști cât puteți.
  • Blestemarea sau utilizarea limbii violente vă va face să pari agresivi și neprofesionali.
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 13
    5. Includeți copii ale oricăror documente relevante pentru plângerea dvs. Dacă aveți imagini, contracte sau orice alte documente care vă rezervă sau dovedesc revendicările, faceți o copie a acestora și le atașați la litera dvs. Asigurați-vă că le referiți în scrisoarea dvs. pentru a adăuga și mai multă valabilitate la orice revendicări pe care le faceți.
  • De exemplu, în scrisoarea dvs. ați putea spune ceva de genul: "Am atașat fotografiile despre ceea ce arăta produsul finit, ceea ce puteți vedea, este departe de satisfăcătoare."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 14
    6. Adăugați informațiile dvs. de contact după încheierea dvs. Terminați scrisoarea dvs. cu un paragraf care rezumă preocupările principale și acțiunile pe care le-ați dori să le rezolvăm. Dacă doriți ca persoana sau compania să intre în contact cu dvs. pentru a încerca să remediați problema sau să discutați mai mult problema, asigurați-vă că includeți informațiile dvs. de contact în partea de jos.
  • Semnați scrisoarea cu o închidere formală, cum ar fi "a ta cu adevărat", "cu sinceritate" sau "respectuos" urmată de numele dvs.
  • Dați numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care doriți să le folosiți pentru a vă atinge.
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 15
    7. Trimiteți scrisoarea utilizând poștă certificată, astfel încât trebuie să fie semnat. Utilizați corespondența certificată sau o opțiune de livrare a scrisorii care necesită destinatarului să semneze pentru aceasta, astfel încât să aveți dovezi că a fost primită. Păstrați chitanța în cazul în care vreodată trebuie să dovediți că le-ați scris o scrisoare sau să o furnizați un caz de judecată.
    • Metoda 3 din 3:
    Vorbind cu cineva profesional
    1. Imagine intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 16
    1. Discutați cu cineva direct dacă nu doriți în înregistrare. Dacă preferați să vă exprimați dezamăgirea fără o traseu de hârtie sau fără să fiți îngrijorați să discutați mai târziu conversația dvs., o conversație față în față este calea de parcurs. În plus, o conversație directă cu cineva vă permite să măsurați reacțiile lor și să adăugați o atingere mai personală.
    • De asemenea, poate fi mult mai repede pentru a vorbi pur și simplu cu cineva pe care sunteți dezamăgit.
    • Vorbind cu cineva vă permite să folosiți propriul limbaj al corpului și tonul vocii pentru a vă transmite cu adevărat frustrarea sau dezamăgirea.
  • Imaginea intitulată Express dezamăgire profesională Pasul 17
    2. Cereți persoanei să se întâlnească cu tine în mod privat pentru a discuta problema. Discutați cu persoana departe de alți oameni, astfel încât să vă puteți exprima liber, fără a fi potențial jenant. Programați o întâlnire sau cereți-i să vă întâlnească undeva ca o sală de conferințe, un birou sau chiar o cafenea, deci este mai profesionist.
  • Dați-le un apel sau trimiteți-le un e-mail pentru a le întreba ce timp și loc este cel mai bun pentru ei.

    • Bacsis: Dacă trebuie să vorbiți imediat cu ei, spuneți-le ceva de genul: "Aveți un moment rapid? Trebuie sa vorbesc cu tine."

  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 18
    3. Începeți conversația lor mulțumindu-le și întrebați cum fac. Înainte de a începe să vă exprimați dezamăgirea, să luați o clipă pentru a le mulțumi persoanei pentru că ați făcut timp pentru a vă întâlni cu dvs. și pentru a-și măsura starea de spirit. Întrebați-i cum fac și dacă sunt pregătiți să vorbească cu dvs. despre această problemă. Dacă ele par supărat sau agitate, încercați să le calmezi sau să așteptați să vorbească cu ei mai târziu. Dacă ele par bine, atunci mergeți mai departe și începeți să discutați problema sau problema dvs.
  • Pornirea pe piciorul drept va ajuta conversația să meargă fără probleme și profesionale.
  • De exemplu, ați putea începe să spuneți ceva de genul: "Vă mulțumim atât de mult pentru timpul dvs. Nu voi lua prea mult timp, trebuie doar să discut ceva cu tine."
  • Imagine intitulată Express dezamăgire profesional Pasul 19
    4. Precizați plângerea dvs. clar și direct. Spuneți persoanei de ce sunteți dezamăgit folosind limbajul specific și neuniform. Să fie directe și obiective și enumerați toate motivele pentru care sunteți nemulțumiți, dar evitați să le bațiți cu o listă de greșeli. Utilizați limbajul calm, profesional pentru a vă transmite sentimentele și pentru a evita creșterea vocii sau a utilizării profanităților.
  • Strigând și blestemul va face doar să pari agresiv și neprofesional.
  • De exemplu, spuneți-le cum vă simțiți fără a fi prea emoțională. Ai putea spune ceva de genul: "Când faci ceva de genul asta, mă face să mă simt ca și cum nu-mi pasă cum mă afectează și să fiu cinstit, este rău și dezamăgitor.
  • 5. Întrebați-i dacă au întrebări înainte de a încheia întâlnirea. Odată ce ți-ai exprimat dezamăgirea și ți-ai explicat raționamentul, dă-i persoanei o șansă de a vorbi. Întrebați-i dacă au întrebări pentru dvs. sau dacă nu sunt clar despre tot ce le-ați spus, astfel încât nu există nici o confuzie. Apoi, le mulțumim din nou pentru întâlnirea cu dvs. înainte de a termina conversația.

    • sfaturi

    Nu introduceți niciodată un e-mail, scrieți o scrisoare sau aveți o conversație în timp ce sunteți supărat. Luați câteva respirații pentru a vă liniști înainte de a începe, așa că aveți un cap clar.
  • Evitați să aveți o conversație cu cineva din fața altor persoane. Așteptați până când sunt disponibile pentru a vorbi și a vă întâlni cu ei în privat.

    • Avertizări

    Nu ridicați vocea dvs. sau utilizați profanități atunci când vorbiți cu un coleg sau manager sau ați putea să ieșiți ca fiind amenințători și agresivi.
    Partajați pe rețeaua socială:
    Similar