Cum de a repara o imprimantă offline

Thiste parere Cum să depanați imprimanta Windows sau MacOS atunci când apare ca "deconectat" În setările dvs. Această eroare apare adesea când o imprimantă nu este activată sau conectată corespunzător la rețea. Dacă ați verificat dacă imprimanta este activată și gata de imprimare, problema poate fi legată de serviciul de imprimantă de pe computer.

Pași

Metoda 1 din 2:
Depanarea în Windows
  1. Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 1
1. Asigurați-vă că imprimanta dvs. este pornită. Înainte de a începe cu orice alt pas în procesul de depanare, asigurați-vă că imprimanta este pornită și conectată la o sursă de alimentare.
  • Dacă imprimanta este în modul Sleep, este posibil să fie necesar să apăsați un buton pe el pentru ao trezi.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 2
    2. Reporniți imprimanta. Dacă imprimanta a fost deja pornită, poate necesita o repornire pentru a opri apărarea offline. Urmați acești pași pentru a reporni imprimanta:
  • Opriți și deconectați imprimanta timp de 30 de secunde. Acest lucru va oferi imprimantei timp să repornească și să se reconecteze la computer.
  • Conectați-vă și porniți imprimanta. După câteva momente, verificați dacă imprimanta încă mai arată ca "deconectat."
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 3
    3. Asigurați-vă că imprimanta este conectată la aceeași rețea ca și computerul. Dacă imprimanta dvs. este conectată la computer prin Wi-Fi sau o conexiune Ethernet, o problemă de rețea ar putea face să apară offline.
  • Pașii pentru a verifica setările de rețea ale imprimantei variază de către imprimantă. De obicei, va trebui să utilizați butoanele direct pe imprimantă pentru a naviga pe meniurile sale interne.
  • Dacă utilizați un cablu USB pentru a vă conecta la imprimantă, asigurați-vă că este conectat în siguranță. De asemenea, este posibil să doriți să încercați un alt cablu USB pentru a exclude o conexiune defectă a cablului.
  • 4. Asigurați-vă că există hârtie în tava de imprimantă. Unele imprimante vor apărea offline dacă nu este disponibilă hârtie pentru imprimare.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 4
    5. Reporniți spoolerul de imprimare. Urmați acești pași pentru a reporni serviciul care controlează lucrările dvs. de imprimare:
  • Apăsați ⊞ câștiga+S Pentru a deschide bara de căutare și pentru a introduce Servicii.
  • Clic Servicii în rezultatele căutării.
  • Derulați în jos și faceți clic dreapta pe Print Spooler serviciu.
  • Clic Repornire. Aceasta va reporni dialogul imprimantei, care va da computerului o șansă de a redescoperi imprimanta.
  • Așteptați câteva minute și verificați dacă imprimanta dvs. apare online. Deoarece este nevoie de o clipă pentru serviciul de sporire a imprimantei pentru a reporni, va trebui să așteptați câteva minute înainte ca imprimanta să apară așa cum este detectată de PC-ul dvs.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 5
    6. Faceți clic pe ferestre
    Imagine intitulată WindowsStart.jpg
    Start Meniu și selectați Setări
    Imagine intitulată ferestrele.jpg
    . Dacă imprimanta apare încă offline, există câțiva pași suplimentari de depanare pe care le puteți încerca.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 6
    7. Selectați Dispozitive. Este în meniul Setări.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 7
    8. Clic Imprimante și scanere. Ar trebui să vedeți acum imprimanta dvs. listată împreună cu alte dispozitive conectate la computer.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 8
    9. Ștergeți coada de imprimare. Urmați acești pași pentru a elimina toate documentele din coadă:
  • Selectați imprimanta și selectați Coadă deschisă.
  • Selectați un document din coadă.
  • Clic Anulare sub "Document."
  • Repetați până când coada este goală.
  • Verificați dacă imprimanta funcționează. Dacă încă mai aveți probleme, continuați cu această metodă.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 9
    10. Faceți clic pe numele imprimantei și selectați Indepartati dispozitivul. Dacă clarificarea coadă nu a funcționat, acest pas va elimina driverele imprimantei, astfel încât să le puteți re-adăuga.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 10
    11. Clic Adăugați un dispozitiv sau o imprimantă. Acest lucru este în partea de sus a "Imprimante și scanere" meniul.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 11
    12. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a re-adăuga imprimanta. Odată ce imprimanta este re-adăugată, verificați dacă se afișează ca "pe net."
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 12
    13. Setați imprimanta ca imprimantă implicită. Dacă imprimanta încă nu funcționează, adăugați-o ca implicit pentru a vă asigura că Windows detectează întotdeauna ca imprimanta pe care doriți să o utilizați. Iată cum:
  • Du-te la Imprimante și scanere meniul.
  • Faceți clic pe imprimanta pe care doriți să o setați ca implicită.
  • Selectați Coadă deschisă.
  • Selectați Setați ca imprimantă implicită În meniu pentru coada de coadă a imprimantei. Acest lucru apare în Imprimanta Meniul care apare în fereastră cu coada de imprimare.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 13
    14. Contactați producătorul imprimantei pentru asistență. Dacă aveți încă probleme cu imprimanta dvs., problema este probabilă în legătură cu imprimanta în sine. Contactați producătorul imprimantei pentru asistență suplimentară cu conectarea la PC.
    • Metoda 2 din 2:
    Depanarea pe MacOS
    1. Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 14
    1. Asigurați-vă că imprimanta dvs. este pornită. Înainte de a începe cu orice alt pas în procesul de depanare, asigurați-vă că imprimanta este pornită și conectată la o sursă de alimentare.
    • Dacă imprimanta este în modul Sleep, este posibil să fie necesar să apăsați un buton pe el pentru ao trezi.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 15
    2. Reporniți imprimanta. Dacă imprimanta a fost deja pornită, poate necesita o repornire pentru a opri apărarea offline. Urmați acești pași pentru a reporni imprimanta:
  • Opriți și deconectați imprimanta timp de 30 de secunde. Acest lucru va oferi imprimantei timp să repornească și să se reconecteze la computer.
  • Conectați-vă și porniți imprimanta. După câteva momente, verificați dacă imprimanta încă mai arată ca "deconectat."
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 16
    3. Asigurați-vă că imprimanta este conectată la aceeași rețea ca și computerul. Dacă imprimanta dvs. este conectată la computer prin Wi-Fi sau o conexiune Ethernet, o problemă de rețea ar putea face să apară offline.
  • Pașii pentru a verifica setările de rețea ale imprimantei variază de către imprimantă. De obicei, va trebui să utilizați butoanele direct pe imprimantă pentru a naviga pe meniurile sale interne.
  • Dacă utilizați un cablu USB pentru a vă conecta la imprimantă, asigurați-vă că este conectat în siguranță. De asemenea, este posibil să doriți să încercați un alt cablu USB pentru a exclude o conexiune defectă a cablului.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 17
    4. Asigurați-vă că există hârtie în tava de imprimantă. Unele imprimante vor apărea offline dacă nu este disponibilă hârtie pentru imprimare.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 18
    5. Faceți clic pe Apple
    Imagine intitulată MacApple1.jpg
    meniul. Puteți găsi în colțul din stânga sus al ecranului.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 19
    6. Clic Preferințe de sistem în meniu.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 20
    7. Clic Imprimante și scanere sau tipăriți și scanați. Aceasta deschide meniul care conține toate imprimantele conectate la Mac într-o fereastră nouă. Selectați imprimanta pe care doriți să o conectați în acest meniu.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 21
    8. Faceți clic dreapta pe oriunde în interiorul ferestrei imprimantei. Aceasta deschide o mică listă de pop-up cu mai multe opțiuni pentru imprimanta enumerată în fereastră.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 22
    9. Selectați Resetați sistemul de imprimare În meniu. Aceasta deschide o altă fereastră care solicită să vă confirmați resetarea sistemului de tipărire.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 23
    10. Clic Resetare În fereastra de confirmare. Aceasta va deschide o fereastră care solicită numele și parola administratorului.
  • Acest lucru va șterge toate imprimantele și scanerele conectate cu Mac-ul dvs., deci asigurați-vă că ați re-adăugați orice dispozitiv pe care doriți să îl utilizați după repornirea sistemului.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 24
    11. Introduceți numele administratorului și parola și faceți clic pe O.K. Odată ce faceți acest lucru, sistemul va completa apoi procesul de resetare pentru sistemul de imprimare al MAC.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 25
    12. Navigați înapoi la Imprimante și scanere pagină. După ce ați resetat sistemul de imprimare, va trebui să adăugați din nou imprimanta la Mac.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 26
    13. Clic Adaugă un dispozitiv. Aceasta deschide dialogul care scanează pentru imprimanta dvs. pentru ao detecta automat.
  • Asigurați-vă că imprimanta este pornită și gata de conectare înainte de a continua acest pas.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 27
    14. Selectați imprimanta și faceți clic pe Adăuga. Acest lucru va re-conecta imprimanta dvs. cu rețeaua wireless a MAC. În acest moment, imprimanta dvs. ar trebui să apară online dacă nu există probleme mecanice.
  • Dacă nu ați făcut deja, asigurați-vă că conectați alte dispozitive în acest mod de a le re-adăuga.
  • Imagine intitulată Fix o imprimantă offline Pasul 28
    15. Contactați producătorul imprimantei pentru asistență. Dacă aveți încă probleme cu imprimanta dvs., problema este probabilă în legătură cu imprimanta în sine. Contactați producătorul imprimantei pentru asistență suplimentară.

    • sfaturi

    Partajați pe rețeaua socială:
    Similar