Moduri ușoare de a contacta Twitch (cu imagini)

Toți te-ai făcut cum să trimiți un mesaj la echipa de suport Twitch cu privire la orice probleme pe care le puteți avea. Puteți utiliza formularul de contact online în toate browserele desktop și mobile pentru sfatul de depanare și alte probleme legate de contul dvs. De asemenea, puteți trimite oficial "@Twitchsupport" cont pe Twitter, dar acest cont nu garantează răspunsuri individuale.

Pași

Metoda 1 din 2:

Utilizarea formularului de contact

1. Deschideți pagina de contact pe site-ul Ajutor Twitch. Tip sau pastă HTTPS: // Ajutor.TIC nervos.TV / S / ContactePortPort în bara de adrese a browserului dvs. și apăsați ↵ Introduceți sau ⏎ Reveniți la tastatură.

Puteți deschide pagina de contact în toate browserele de internet mobile și desktop.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 2

2. Introduceți numele complet în "Numele dumneavoastră" camp. Asigurați-vă că introduceți numele complet salvat în setările contului dvs. aici.

Opțional, puteți face clic pe Purple Autentificare butonul de mai jos "Numele dvs. de utilizator," și conectați-vă la contul dvs. Aceasta va completa automat informațiile despre contul dvs. pe formularul de contact.

Unele categorii de ajutor vă solicită să vă conectați. Puteți vedea ce categorii necesită o autentificare în Categorie scapă jos.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 3

3. Introduceți numele de utilizator al contului dvs. în "Numele dvs. de utilizator" camp. Acest lucru ar trebui să fie același nume de utilizator ca și contul pe care îl solicitați.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 4

4. Introduceți adresa dvs. de e-mail în "Adresa dvs. de e-mail de contact" camp. Asigurați-vă că introduceți aici o adresă de e-mail validă pentru a primi un răspuns la interogarea dvs.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 5

5. Selectați o categorie de ajutor în "Categorie" scapă jos. Apasă pe Categorie selector și selectați o categorie generală care se potrivește cu problema dvs.

Dacă selectați o categorie care necesită o autentificare, veți fi redirecționați automat la pagina de conectare.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 6

6. Selectați o subcategorie în "Sub Categorie" scapă jos. După selectarea unei categorii, puteți selecta o anumită subcategorie aici pentru interogarea dvs.

Fiecare categorie are diferite subcategorii.

Mai multe câmpuri vor deveni disponibile pe formularul de contact când selectați o subcategorie. Acest lucru va include un câmp de subiect, un câmp de definiție și mai multe câmpuri în funcție de selecția dvs.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 7

7. Selectați o categorie detaliată în "Categoria detaliată" drop-down (opțional). Apasă pe Categoria detaliată selector și selectați opțiunea care descrie cel mai bine problema dvs.

Categoriile detaliate nu sunt disponibile pentru anumite categorii și subcategorii. În acest caz, veți vedea doar -- Nici unul -- în drop-down.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 8

8. Introduceți un mesaj subiect în "Subiect" camp. Faceți clic pe acest câmp și introduceți o linie scurtă a subiectului pentru a descrie problema dvs.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 9

9. Introduceți mesajul dvs. în "Descriere" camp. Asigurați-vă că oferiți o descriere scurtă, clară și exactă a problemei dvs. aici pentru a obține un răspuns rapid și util.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 10

10. Selectați platforma principală în "Sistem de operare" scapă jos. Faceți clic pe acest selector în partea de jos a formularului și selectați platforma principală pe care o utilizați pentru Twitch.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 11

11. Completați informațiile suplimentare necesare pentru subcategoria dvs. (opțional). Subcategoria pe care o selectați poate necesita informații suplimentare, cum ar fi adresa dvs. IP. Asigurați-vă că completați toate câmpurile obligatorii.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 12

12. Apasă pe Încărca fișiere pentru a atașa un fișier (opțional). Dacă doriți să atașați capturi de ecran, mesaje de e-mail sau alte fișiere complementare, faceți clic pe acest buton din partea de jos și selectați fișierul din folderele dvs. locale.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 13

13. Faceți clic și verificați

"nu sunt un robot" cutie. Acest lucru va dovedi că sunteți un om și vă va permite să trimiteți biletul de ajutor.

Dacă vi se solicită, rezolvați mini-puzzle-ul în pop-up pentru a verifica caseta.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 14

14. Faceți clic pe Purple Trimite buton. Acest buton se află în partea de jos a formularului de contact. Acesta va trimite biletul dvs. și va trimite mesajul dvs. personalului Twitch.

Veți primi un răspuns în cutia poștală.

Metoda 2 din 2:

Folosind Twitter

1. Deschideți Twitter pe computer, telefon sau tabletă. Puteți utiliza versiunea site-ului din browserul dvs. sau oricare dintre aplicațiile mobile disponibile sau desktop disponibile.

Contul de susținere al lui Twitch pe Twitter nu garantează un răspuns sau un sfat de depanare individuală. Puteți utiliza formularul de contact de pe site-ul de ajutor pentru a trimite o cerere de asistență individuală.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 16

2. Du-te la "@Twitchsupport" Profil pe Twitter. Introduceți acest nume de utilizator în caseta de căutare din partea de sus și selectați contul de suport verificat. Se pare că o pictogramă purpuro-on-alb.

Veți vedea un marcaj de lângă numele de utilizator pe profiluri verificate.

Imagine intitulată Contact Twitch Pasul 17

3. Apasă pe Tweet buton. Acest lucru va adăuga automat automat @Twitchsupport La începutul Tweet-ului dvs. și menționați contul oficial de asistență.

Pe Desktop site-ul web, acesta este un buton albastru pe partea stângă.

În mobil Aplicații, se pare că o pictogramă de stilou alb pe un buton albastru în colțul din dreapta jos.

Alternativ, puteți începe doar un nou Tweet pe orice pagină și tastați manual @Twitchsupport În textul dvs. Tweet.