Cum se contactează zoom

Dacă sunteți un utilizator zoom și trebuie să contactați compania, există câteva moduri în care puteți intra în contact. Contactarea zoomului diferă în funcție de ce fel de cont aveți, astfel încât să puteți încerca câteva metode diferite pentru a răspunde la întrebările dvs. cât mai repede posibil. Sau, puteți verifica site-ul lor pentru a vedea dacă puteți răspunde la întrebarea dvs. pe cont propriu.

Pași

Metoda 1 din 2:
Suport general
  1. Imagine intitulată Zoom Pasul 1
1. Obțineți asistență de la chatbot-ul lui Zoom dacă aveți un cont gratuit. Dacă aveți o întrebare și aveți nevoie de răspunsuri imediat, începeți un mesaj instant cu chat-ul zoom pe site-ul Zoom. Veți vorbi cu un computer, nu o persoană reală, deci puneți-o întrebări scurte, directe pentru a obține cele mai multe beneficii. Puteți utiliza această caracteristică dacă aveți un cont gratuit, un cont licențiat / pro sau un cont de afaceri.
  • Imagine intitulată Zoom Pasul 2
    2. Apelați 1-888-799-9666 Dacă sunteți proprietar de afaceri. Acest lucru vă va conecta la sediul central al San Jose. Zoom suport pentru clienți este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, inclusiv sărbătorile majore, dar puteți solicita doar asistență dacă sunteți proprietar sau administrație de afaceri. Alte birouri de sediu pot fi accesate la:
  • Australia: +61.1800.768.027 ext 2
  • Franța: +33.800.94.64.64 ext 2
  • India: 000.800.050.2040 ext 2
  • Japonia: +81.053.132.0070 ext 2
  • Noua Zeelandă: +64.800.475.039 ext 2
  • Singapore: +65.800.321.1249 ext 2
  • Marea Britanie: +44.800.368.7314 Ext 2 sau +44.20.7039.8961 ext 2
  • Imagine intitulată Zoom Pasul 3
    3. Trimiteți o solicitare de ajutor online dacă sunteți un utilizator licențiat sau pro. Dacă aveți probleme cu contul dvs. și aveți nevoie de ajutor rapid, puteți trimite o cerere de zoom online. Completați tipul de solicitare (facturare, asistență tehnică sau abuzul de raportare), apoi scrieți o scurtă descriere a problemei dvs. Dacă aveți un cont gratuit, nu veți putea utiliza această caracteristică, din păcate.
  • Puteți completa formularul de asistență vizitând https: // suport.Zoom.US / HC / en-US / Cereri / Nou.
  • Puteți clasifica raportul dvs. de la 1-4, 1 fiind cea mai mare prioritate și 4 fiind cea mai mică prioritate. Prioritatea 1S primește răspuns în termen de o oră, prioritate 2s primește răspuns în 4 ore, și prioritate 3s și 4s primește răspuns în 24 de ore.
  • Imagine intitulată Zoom Pasul 4
    4. Informații despre e-mail @ zoom.noi dacă aveți o întrebare non-urgentă. Dacă doriți să trimiteți prin e-mail zoom, puteți să le trimiteți un mesaj din contul dvs. de e-mail personal. Asigurați-vă că le dați ID-ul dvs. de zoom și descrieți problema cât mai precisă posibil. Puteți trimite un zoom, indiferent de ce fel de cont aveți.
  • E-mailurile sunt trimise la unul dintre sediile de zoom.
  • Zoom nu specifică cât timp este nevoie să răspundă la e-mailuri. Ar trebui să încercați mai întâi completarea unui formular de solicitare de asistență, apoi trimiteți un e-mail.
  • Dacă raportați abuz, o veți face prin trimiterea unui e-mail cu zoom. Asigurați-vă că includeți ID-ul întâlnirii, gazda, data și ora și tipul de abuz care sa întâmplat.
  • Imagine cu titlu de contact Zoom Pasul 5
    5. Uită-te prin ghizii lui Zoom pentru a răspunde la întrebarea dvs. pe cont propriu. Dacă aveți o întrebare de asistență tehnică despre serviciile Zoom, este posibil să găsiți răspunsul dvs. într-unul din ghidurile sau tutorialele online ale zoomului. Conectați-vă la contul dvs., introduceți întrebarea în bara de căutare sau derulați prin subiectele din pagina de suport a Zoom pentru a găsi ceea ce căutați.
  • Pentru a vizita ghidurile Zoom, faceți clic pe https: // suport.Zoom.US / HC / en-US.
  • De asemenea, puteți verifica pagina FAQ făcând clic pe https: // suport.Zoom.US / HC / EN-US / Articole / 360045009111.
    • Metoda 2 din 2:
    Vânzări și parteneriate
    1. Imagine cu titlu de contact Zoom Pasul 6
    1. Completați un formular online pentru a vă conecta cu vânzările cu zoom. Dacă sunteți interesat de serviciile Zoom, puteți completa un formular online pentru a vă conecta la echipa lor de vânzări pe site-ul lor. Doar introduceți numele, compania dvs. și informațiile de contact, precum și un mesaj scurt despre ceea ce sunteți interesat.
  • Imagine intitulată Zoom Pasul 7
    2. Solicitați un demo live prin trimiterea unei cereri online. Dacă doriți o demonstrație a capacităților Zoom, le puteți cere să vă ofere o demonstrație live care este personalizată pentru dvs. și afacerea dvs. Doar completați numele, informațiile companiei și informațiile dvs. de contact, apoi apăsați "Trimiteți."
  • Puteți solicita o demonstrație live vizitând https: // zoom.US / Livedemo.
  • Imagine cu titlu de contact Zoom Pasul 8
    3. Aplicați pentru un program partener online. Dacă dețineți sau lucrați pentru o afacere care utilizează zoom o mulțime sau o recomandă altora, este posibil să fiți eligibil pentru un parteneriat Zoom. Puteți citi mai multe despre tipurile de parteneriate și puteți solicita acestora online pe site-ul Web al Zoom.
  • Vizitați pagina de parteneriat făcând clic pe https: // zoom.US / en-US / Locator de parteneriat.HTML.

    • sfaturi

    Dacă aveți probleme cu imaginarea modului de utilizare a zoomului, verificați cursurile lor vii vizitând https: // suport.Zoom.US / HC / EN-US / Articole / 360029527911.
    Partajați pe rețeaua socială:
    Similar