3 modalități de a contacta Gmail

Thiste parere cum să utilizați Centrul de asistență Gmail Google, precum și cum să trimiteți feedback la Google atunci când întâmpinați problemele Gmail.

Pași

Metoda 1 din 3:

Fixarea erorilor Gmail comune

Schimbați sau resetați parola Gmail. Unul dintre cele mai frecvente motive pentru dorința de a contacta Google sau Gmail este să resetați o parolă uitată pentru un cont Gmail. Puteți reseta parola contului dvs. de pe site-ul desktop.

Dacă știți parola și doriți doar să o schimbați, puteți face acest lucru atât de la site-ul desktop, cât și de la aplicația mobilă.

Din păcate, nu există nici o modalitate de a contacta direct Google.Nu puteți apela sau trimite prin e-mail echipa de suport Gmail deoarece nu există nici un număr sau o adresă de e-mail pentru utilizare. Cu toate acestea, puteți încerca să utilizați Centrul de asistență Google pentru a vă rezolva problema.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 2

Periați-vă pe elementele de bază ale Gmail. Dacă nu sunteți familiarizați cu Gmail, mai ales dacă noul format Gmail este confuz, revizuirea utilizării corecte a Gmail poate ajuta la rezolvarea problemei dvs.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 3

Blocați e-mailurile de la expeditorii nedoriți. Puteți preveni e-mailurile nedorite de la expeditori prin blocarea adreselor lor de e-mail.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 4

Marchează e-mailurile nedorite ca spam. Dacă primiți e-mailuri nedorite din servicii sau abonamente, puteți să le marcați ca spam pentru a indica Gmail că viitoarele e-mailuri de potrivire trebuie trimise în dosarul Spam.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 5

Adăugați contacte în contul dvs. Puteți adăuga persoane de contact în contul dvs. Gmail utilizând aplicația Contacte din Inbox Gmail.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 6

Restaurați e-mailurile șterse. Dacă sunteți în căutarea unui e-mail pe care l-ați șters accidental în ultimele 30 de zile, îl puteți prelua din coșul de gunoi.

De asemenea, ați dori să verificați dosarul de e-mail arhivat făcând clic pe Toate emailurile În partea stângă a inbox-ului Gmail, deși mai întâi trebuie să faceți clic pe Mai mult și derulați în jos pe această secțiune.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 7

7. Actualizați aplicația Gmail dacă este necesar. Dacă aplicația dvs. Mobile Gmail nu este actualizată, puteți intra în probleme cu orice sincronizare prin e-mail la conectare. Puteți să o actualizați prin efectuarea următoarelor în funcție de telefonul smartphone:

iPhone - Deschide

Imagine intitulată iphoneAppstoreicon.jpg

Magazin de aplicații, Atingeți Actualizări, și apăsați ACTUALIZAȚI în partea dreaptă a pictogramei aplicației Gmail dacă este acolo.

Android - Deschide

Imagine intitulată Androidgoogleplay.jpg

Play Store, Atingeți ☰, Atingeți Aplicațiile și jocurile mele, și apăsați ACTUALIZAȚI în partea dreaptă a pictogramei aplicației Gmail dacă este acolo.

Metoda 2 din 3:

Utilizarea Centrului de suport Gmail

1. Deschideți pagina de ajutor Gmail. Mergi la https: // suport.Google.com / mail / În browserul web al computerului.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 9

2. Selectați o categorie de subiect. Faceți clic pe una dintre categoriile de mai jos caseta de căutare de pe pagina de ajutor. Aceasta va extinde categoria pentru a afișa subiecte conexe sub ea.

De asemenea, puteți căuta un subiect făcând clic pe caseta de text din partea de sus a paginii, tastați într-un cuvânt sau o expresie care descrie problema dvs. și selectarea celui mai apropiat subiect din meniul derulant rezultat.

Dacă nu știți de unde să începeți, încercați Articole populare categorie.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 10

3. Selectați un subiect. Faceți clic pe unul dintre titlurile de subiect de sub categoria pe care ați selectat-o.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 11

4. Selectați un articol de ajutor. Faceți clic pe unul dintre linkurile de mai jos poziția subiectului. Acest lucru va deschide pagina articolului.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 12

5. Completați un formular dacă este necesar. Unele articole de ajutor vă vor cere să introduceți informații sau să selectați un tip de problemă pe care o întâlniți. Dacă da, urmați orice solicitare de pe ecran înainte de a continua.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 13

6. Citiți întregul articol de ajutor înainte de a continua. Odată ce ați ajuns la articolul de ajutor, asigurați-vă că citiți întregul lucru înainte de a încerca să acționați în instrucțiunile articolului.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 14

7. Urmați pașii articolului de ajutor. Acest lucru ar trebui să vă ajute să rezolvați problema Gmail - dacă nu, puteți reveni la pagina de ajutor Gmail și selectați o altă categorie de subiect, subiect și articol pentru a încerca să remediați problema printr-un alt proces.

Metoda 3 din 3:

Raportarea erorilor la Gmail

1. Deschideți Gmail. Mergi la https: // Gmail.COM / În browserul web al computerului. Acest lucru vă va deschide Inbox Gmail dacă sunteți conectat în contul dvs. Google în browserul dvs.

Dacă nu sunteți logat în contul dvs. Google, introduceți adresa dvs. de e-mail, faceți clic pe Următorul, Introduceți parola Gmail și faceți clic pe Următorul pentru a vă conecta la.
Dacă nu știți parola Gmail, resetați-l și conectați-vă cu noua parolă.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 16

2. Accesați pagina Gmail care are eroarea. Dacă raportați la Google o eroare specifică în Inbox-ul Gmail, navigați la eroare și asigurați-vă că afișează pe ecran înainte de a continua.

Dacă nu există o eroare pe care o întâmpinați în Gmail, săriți acest pas.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 17

3. Apasă pe "Setări" pictograma

. Este în partea dreaptă a paginii Gmail. A face acest lucru solicită un meniu derulant.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 18

4. Clic Trimite feedback. Aceasta se află în partea de jos a meniului derulant. Un formular se va deschide.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 19

5. Introduceți feedbackul dvs. Apasă pe "Trimite feedback" Caseta de text albă din partea de sus a formularului, apoi introduceți ceea ce doriți să raportați Google.

Imagine intitulată Contact Gmail Pasul 20

6. Selectați o zonă la screenshot. Faceți clic pe ecranul de sub caseta de text, apoi faceți clic și trageți în întreaga zonă pe care doriți să o evidențiați. Clic TERMINAT Pentru a salva ecranul.

Dacă nu raportați o eroare in-Gmail reală, debifați "Includeți screenshot" cutie.