Cum de a anula o plată în app store

ThiseWill vă arată cum să anulați un abonament în App Store, precum și cum să solicitați o rambursare pentru un element achiziționat utilizând un iPhone sau iPad.

Pași

Metoda 1 din 2:
Anularea unui abonament în App Store pe iPhone sau iPad
  1. Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 1
1. Deschideți App Store
Imagine intitulată iphoneAppstoreicon.jpg
. Veți găsi această pictogramă pe unul dintre ecranele de acasă.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 2
    2. Atingeți imaginea profilului dvs. Este o imagine circulară a imaginii pe care o alegeți pentru ID-ul dvs. Apple în colțul din dreapta sus al magazinului App Store. Aceasta deschide un meniu pop-up pentru contul dvs.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 3
    3. Atingeți ID-ul Apple și introduceți parola dacă vi se solicită.Este prima opțiune din fereastra pop-up Cont.Veți vedea meniul Setări cont.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 4
    4. Atingeți Abonamente.Este cea de-a doua listă pentru a vă înregistra în partea de jos a meniului Setări cont. Veți vedea o listă a abonamentelor dvs.
  • Imagine intitulată Anulați o plată în App Store Pasul 5
    5. Atingeți abonamentul pe care doriți să îl anulați. Veți vedea detaliile abonamentului în "Editați abonamentul" meniul.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 6
    6. Atingeți Anuleaza abonarea.Este textul roșu din partea de jos a "Editați abonamentul" Meniu sub lista planurilor de abonament. O fereastră de confirmare va fi pop-up.
  • Dacă utilizați un proces gratuit, textul poate citi "Anulați procesul gratuit".
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 7
    7. Atingeți A confirma. Este a doua opțiune din pop-up-ul de confirmare. Acest lucru anulează abonamentul la sfârșitul perioadei actuale de facturare.
    • Metoda 2 din 2:
    Solicitarea unei rambursări pe iPhone sau pe iPad
    1. Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 8
    1. Deschideți poștă. Această pictogramă de aplicație arată ca un plic alb pe un fundal de gradient albastru deschis. Veți găsi această aplicație în docul dvs. în partea de jos a ecranului sau una de pe ecranele de acasă.
    • Puteți trimite o solicitare de rambursare din chitanța de achiziție prin e-mail sau prin intermediul HTTPS: // reportarepblem.măr.COM din orice browser web de pe un dispozitiv desktop sau pe un dispozitiv mobil.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 9
    2. Deschideți chitanța de poștă electronică de la magazinul de aplicații. Puteți căuta "Primirea dvs. de la Apple" sau puteți căuta după dată pentru e-mail prin introducerea în bara de căutare din partea de sus a aplicației de e-mail.
  • Odată ce găsiți e-mailul, apăsați pentru ao deschide, și veți vedea detaliile achiziției dvs.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 10
    3. Atingeți Raporteaza o problema. Acest lucru ar trebui să fie alături de achiziția pe care doriți să o raportați pentru o rambursare.
  • Veți fi redirecționat pe un site web Apple, unde puteți finaliza procesul.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 11
    4. Introduceți ID-ul Apple și parola. Va trebui să vă conectați pentru a continua.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 12
    5. Atingeți Alegeți o problemă. Un meniu va renunța.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 13
    6. Alegeți o problemă. În funcție de problema pe care ați ales-o, veți trimite fie solicitarea de rambursare a achiziției, contactați-l pe iTunes Support sau contactați Dezvoltator de aplicații.
  • Imagine intitulată Anulează o plată în App Store Pasul 14
    7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua raportul. Dacă ați trimis cererea de rambursare a achiziției, veți auzi de la Apple prin e-mail în câteva zile cu privire la rambursarea dvs. Dacă vă contactați iTunes Support sau Dezvoltator de aplicații, veți fi vi se solicită să introduceți un chat, porniți un apel telefonic sau să trimiteți un e-mail.

    • sfaturi

    Pentru a anula o plată în așteptare, deschideți Magazin de aplicații > Atingeți imaginea profilului dvs > Atingeți-vă ID-ul Apple > Atingeți Gestionați achizițiile > Atingeți Anulare Alături de achiziția în așteptare doriți să anulați.
    Partajați pe rețeaua socială:
    Similar